小程因為網(wǎng)購二手奢侈品的事情,專程從外省趕到杭州。為什么一定要大老遠跑過來,小程說,因為當?shù)貨]有1818。
小程:1818黃金眼挺不錯的,我之前經(jīng)常在抖音上刷到過,就特意過來杭州一趟。
小程說,3月份他在閑魚平臺上,陸續(xù)購買了一些路易威登品牌的衣服,收到后發(fā)現(xiàn)有點問題。
(資料圖)
小程:它這個吊牌都裝反了,它應該吊牌至少是正的呀。
記者:它這個LV的標志都倒了,是吧?
小程:對,合在一起買了有九件十件的樣子,花了5萬多塊錢。
小程這件開衫花了7000多塊錢,衣服吊牌掛繩上的路易威登標志似乎是塑料材質(zhì)的。記者不熟悉路易威登的產(chǎn)品,上品牌官網(wǎng)看了看,和頁面中的標志相比,小程指出的這個標志確實是顛倒的。
小程:衣服倒沒問題,衣服正品是正品,但是就是吊牌是假的。他把人家穿過的,或者把衣服干洗了之后,把它弄得比較新一點,然后再裝上吊牌,當全新的賣。
小程表示,這些衣服都通過了閑魚“驗貨寶”的驗貨,這件衣服的驗貨結(jié)論顯示,符合品牌工藝標準,他也是因為看到這個結(jié)論才選擇購買的。那么,如果是官方渠道出售的產(chǎn)品,會不會出現(xiàn)標志顛倒的情況呢?
路易威登客服:因為這個吊牌,也是手工制作的,并不是批量生產(chǎn),所以,像當時工人,國外的工坊,他當時在制作的時候,可能的確會有這種失誤吧,或者可能是弄反的情況,這個有概率,小概率事件。因為這個產(chǎn)品,他的確不是一手從我們門店購買的,那我們也的確沒辦法做一個百分百的解釋。但像您描述的這種情況,我覺得的確是有概率會出現(xiàn)的,即使是在門店買。我們官方,的確沒有提供這個鑒別真?zhèn)蔚姆?,官方能給到您這邊的唯一途徑,就是看的購買渠道,渠道是官方的話,那說明您的產(chǎn)品肯定是沒有問題的。
查看當時的頁面記錄,其中寫著“個人閑置全新物品,路易威登爆款刺繡logo開衫,全新帶吊牌,國內(nèi)專柜12400。售出非真假問題不退不換”。目前賣家已經(jīng)把小程拉黑。
小程:專柜我買過,但專柜價格比較高,除非是特別喜歡的款式,然后又不想等。如果說我要買二手的充新,我不要買全新帶吊牌的,我直接可以每件衣服都可以省個一兩千塊錢,這件的話價錢上,不就五六千塊錢可以拿下了。
小程認為,這幾件路易威登衣服的吊牌都有問題,為此他還將部分衣物寄到了另一個平臺查驗,其中這件開衫的鑒別沒有通過。小程還帶來了一件路易威登帽衫,花了5800多塊錢,除了吊牌問題,衣服抽繩上的配件有些磨損。此前小程質(zhì)疑吊牌問題時,售賣這件衣服的個人賣家直接說道:“吊牌后配的,衣服是真的?!?/p>
小程希望平臺方面可以退貨或者補償差價,記者把相關情況反映給了閑魚驗貨寶方面。
閑魚驗貨寶客服:衣服這邊鑒別是為真的,非原包裝,吊牌真假是沒有在鑒定范圍內(nèi)的。
對于吊牌不在鑒定范圍內(nèi)這個說法,小程不認可。平臺工作人員記錄了小程的相關訴求。小程表示,他已經(jīng)在考慮通過法律途徑繼續(xù)維權。
小程: 就我一步一步來嘛,媒體這邊我想曝光一下。
后來小程反饋,驗貨寶方面聯(lián)系了他,表示每一件衣服可以以單件驗貨費39元的10倍來補償,總共9件,也就是3500多塊錢,他當時沒有同意。第二天,小程告訴記者,他和驗貨寶方面已經(jīng)協(xié)商好了。具體內(nèi)容,他沒有透露。
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