(資料圖片)
近日,鄭州市民孟女士向《小莉幫忙》反映,她在1688平臺(tái)上給孩子想買兩個(gè)貝親奶瓶,可到貨使用時(shí)發(fā)現(xiàn)和家中貝親質(zhì)感不同。仔細(xì)觀察才發(fā)現(xiàn),雖然所有包裝一樣,卻是假冒產(chǎn)品,產(chǎn)品鏈接是貝親,交流中商家承認(rèn),是自己的品牌印別人的logo。因店家售賣時(shí)標(biāo)注PPSU材質(zhì)實(shí)際上是PC材質(zhì),這讓孟女士擔(dān)心有使用安全隱患。對此,商家解釋:我是假冒我可以退款,我敢保證其他店鋪都不負(fù)責(zé)的!目前,1688平臺(tái)已將該店鋪關(guān)閉,表示也會(huì)加強(qiáng)管理。
“本來想給孩子買個(gè)好奶瓶,結(jié)果買個(gè)這。3月10號(hào)在1688上買了兩個(gè)奶瓶,貝親ppsu材質(zhì)的,可以高溫蒸煮,用了幾天,寶寶臉上起濕疹了,哭鬧抱一個(gè)小時(shí)都抱不住,也不知道咋回事。后來很偶然拿著之前買的貝親奶嘴一對比,一個(gè)薄一個(gè)厚,然后一捏軟硬度也不一樣。同一個(gè)牌子同樣的東西,為啥都不一樣,然后我就問店家,他跟我說這不是貝親的,他套牌子,他自己生產(chǎn)的。而且這個(gè)材質(zhì)讓我最氣憤了,我買的是ppsu的,上面寫的也是ppsu,他竟然給我解釋是pc材質(zhì)。我在網(wǎng)上查了一下,pc材質(zhì)不能高溫,高溫下可以釋放有害物質(zhì),所以孩子臉上起疹子,我都懷疑跟這個(gè)有關(guān)系,這不就是假冒,這樣欺騙消費(fèi)者我太生氣了,我需要他給我個(gè)說法?!编嵵菔忻衩吓空f。
猛一看外形很難分辨真假,但是孟女士給記者出示的商家聊天記錄中,商家已經(jīng)承認(rèn)了這個(gè)奶瓶確實(shí)不是貝親的奶瓶,是他自己做的品牌,同時(shí)瓶身的材質(zhì)也是pc材質(zhì),而不是ppsu材質(zhì)。對此,店家到底是怎么想的,這事又該如何處理,我們再一次致電店家。
“(孟女士:我買的是ppsu材質(zhì)的,你跟我說是pc材質(zhì)的)檢測報(bào)告是合格的。(記者:ppsi可以高溫,但是pc高溫的話,家長擔(dān)心有害物質(zhì),擔(dān)心也合理呀)檢測一下如果是奶瓶問題,我全部給你承擔(dān)。(記者:你的奶瓶是貝親的嗎)不是。(記者:不是貝親為什么標(biāo)注貝親的牌子,你這不是假冒嗎)我已經(jīng)全部給她退錢了。(記者:這不是退錢的問題,有關(guān)部門包括平臺(tái)方,我們一會(huì)給你申請假冒的責(zé)任,因?yàn)榧倜?,?dǎo)致家長使用不當(dāng),有可能影響孩子健康,你也有責(zé)任)大概費(fèi)用多少我轉(zhuǎn)給你吧。(孟女士:問一下醫(yī)生具體檢查什么項(xiàng)目,然后實(shí)報(bào)實(shí)銷就可以了)我敢保證去其他店鋪一律不負(fù)責(zé)任的。(記者:你以后不能這樣賣假冒商品,我一會(huì)就去平臺(tái)舉報(bào)你)”廣州薈涵貿(mào)易有限公司工作人員說。
1688電商平臺(tái)工作人員回應(yīng)稱,“會(huì)涉及到商品下架或刪除,對于店鋪會(huì)涉及扣分。(記者:僅僅是扣分嗎,這是假冒偽劣產(chǎn)品啊,這都違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法了,他這樣賣,得有多少寶媽受到侵害)他這個(gè)店鋪已經(jīng)關(guān)了。(記者:假冒偽劣產(chǎn)品直接侵害到孩子,這方面難道我們沒有監(jiān)管嗎)會(huì)要求商家上傳進(jìn)貨憑證或者授權(quán)書啊,如果有發(fā)現(xiàn)這種情況也會(huì)去及時(shí)處理的。”
對此,律師表示,“如果該網(wǎng)點(diǎn)確系銷售假冒偽劣產(chǎn)品,那么求助人可以依據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,要求該網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行三倍賠償。”
記者也通過查詢發(fā)現(xiàn),這個(gè)商家商鋪所處的地址是在廣州市越秀區(qū),那么我們也給當(dāng)?shù)氐氖袌霰O(jiān)管部門來聯(lián)系一下。
廣州市越秀區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員表示,“謝謝你的來電,我們會(huì)盡快查處?!?/p>
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