(資料圖片僅供參考)

7月28日晚，據(jù)陜西網(wǎng)“白鹿視頻”報(bào)道，7月28日，在山東青島，吉女士原計(jì)劃和家人一起開(kāi)車(chē)從太原自駕到青島旅游，因看到報(bào)道說(shuō)臺(tái)風(fēng)會(huì)影響到青島，考慮到出游要請(qǐng)年假、保障孩子安全、車(chē)程9小時(shí)、旅游體驗(yàn)等多方面因素，最終決定放棄這次旅行。

于是吉女士聯(lián)系民宿老板協(xié)商退房事宜，在溝通過(guò)程中民宿老板稱(chēng)“別人為什么不退房，他們不怕臺(tái)風(fēng)嗎”。

吉女士不認(rèn)可此溝通方式，吉女士稱(chēng)，最初是要扣50%的手續(xù)費(fèi)，后來(lái)經(jīng)過(guò)平臺(tái)介入已經(jīng)全部退款。

吉女士表示理解民宿老板，且不全部退款也可接受，但不認(rèn)可其陰陽(yáng)怪氣的回復(fù)，認(rèn)為解決問(wèn)題的前提是有效溝通。

【來(lái)源：九派新聞綜合陜西網(wǎng)“白鹿視頻”】

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