作者 |?李丹
編輯 |?陳芳
(資料圖)
當當最終還是選擇入駐了京東。
1月10日,當當入駐京東的消息一經(jīng)宣布,就引發(fā)業(yè)內(nèi)巨大關注。熟悉兩家歷史的人知道,這兩家公司曾經(jīng)是“死對頭”,并且早期京東在當當面前,是一個實足的小弟,當當才是圖書線上交易市場的老大。2010年,深陷虧損困境的京東還在到處找錢融資時,當當就已憑借優(yōu)勢地位率先登上美國資本市場,次年市值沖高到30億美元的最高點。
那時,如果有人說,未來京東會打敗當當,估計沒人會信。但放在歷史的長河中,卻成了分界嶺,2010年和2011年的兩場價格戰(zhàn),最終決定了兩家公司的不同命運。
兩次價格戰(zhàn)均由京東發(fā)起,那時劉強東還活躍在微博上,2010年12月稱京東的圖書新業(yè)務慘遭當當“封殺”,由于業(yè)務量小,他毫不猶豫地挑起價格戰(zhàn),率先降價促銷。作為老大,面對小弟的挑釁,當當選擇了跟進,這場價格戰(zhàn)以主管部門的介入而終止。2011年3月,京東掀起了第二輪價格戰(zhàn),劉強東喊話稱,不允許京東圖書部門盈利,當當進行了報復性還擊,后果是當當三年內(nèi)虧損了近10億元。
這場價格戰(zhàn)重創(chuàng)了當當,此后當當一年不如一年,2016年當當選擇從紐交所私有化退市。反觀京東,打贏圖書之戰(zhàn)后,越做越大,2014年上市至今,股價翻了無數(shù)倍,市值最高超1500億美元。
后來,當當認命了,為了流量,開始入駐天貓、拼多多,但“死對頭”京東卻是它的底線,一直沒有妥協(xié),而今隨著當當入駐京東,一個時代最終落幕了。
當當還是入駐了京東
1月10日,當當最終還是選擇與京東握手言和,與京東簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,當當官方旗艦店在京東全面上線運營。京東圖書與當當網(wǎng)表示,雙方將以此為起點,在貨品融通、客戶服務、整合營銷、供應鏈協(xié)作等領域持續(xù)深化合作,為消費者帶來更多平價好書。
市界在京東上搜索發(fā)現(xiàn),當當京東官方旗艦店已開業(yè),標上上新兩個字,還搞起了開業(yè)慶典,全場滿99減20,店鋪上線后立即有幾千人關注,并且包括《跟著課文寫漢字》《變量》等在內(nèi)的書籍已經(jīng)有人下單。
(圖源/京東截圖)
京東其實是橫亙在當當喉嚨里的一根刺,畢竟當當沒落的導火索就是京東掀起的兩輪價格戰(zhàn),這種簡單粗暴的手法,在商戰(zhàn)中很有用,但能打贏卻要比拼資金實力,看誰能燒得起。沒上市的京東自然比已經(jīng)上市的當當更舍得花錢,況且拿自己的弱勢品類去攻擊行業(yè)老大的優(yōu)勢品類,相當于花小錢辦大事。
這場價格戰(zhàn)決定了兩家公司的不同命運,輸了價格戰(zhàn)的當當是一年不如一年,它的流量與綜合電商無法比,很多人在綜合電商平臺上買東西,順道就把書買了,很少有人專門跑去當當上買書。
缺少流量的當當,想到的第一個盟友是天貓,所謂敵人的敵人就是朋友。2012年10月30日,當當把店開進了天貓,緊接著又把自家80多萬種圖書和30多萬種百貨商品搬進了天貓旗艦店。這些年來,當當也著實享受到了綜合電商帶來的流量紅利,截至1月10日,當當網(wǎng)天貓官方旗艦店共有1193萬粉絲。
知道垂直電商大勢已去,流量越來越少,又享受到了天貓帶來的流量紅利,當當又在2018年國慶前夕,選擇入駐了拼多多。那時,拼多多算得上是后起之秀,靠著微信,從下沉市場打入五環(huán)內(nèi),擁有一批擁躉者。但由于拼多多上的商品大多是沒有牌子的“山寨”貨,為了甩掉這一標簽,拼多多想了很多辦法, 引入當當就是其中之一,畢竟后者手里的優(yōu)質圖書不少。
盡管為了流量,當當先后跑去天貓、拼多多上開店,但一個事實是,當當在選取入駐平臺時,或多或少是繞開了京東的,因為京東是它的“死對頭”,絕不能妥協(xié)。
以2018年京東和拼多多的經(jīng)營情況為例,當年,京東全年凈收入4260億元,GMV更是創(chuàng)新高,而同年拼多多的營業(yè)收入只有131億元。但當當最終入駐的是拼多多,而非京東。
當當繞京東而行,一部分是歷史糾葛所致。2010年到2011年,當當和京東曾兩度圍繞圖書品類上演價格戰(zhàn)。劉強東放狠話“五年內(nèi)不允許京東圖書部門盈利”,李國慶接過話頭稱“當當網(wǎng)全場滿200返100”,戰(zhàn)火在兩人的一來二去間升級。
對于京東堅持價格戰(zhàn)的原因,外界猜測各異,總結起來就兩點:其一,京東要通過價格戰(zhàn)極速提高市場占有率;其二,京東需要獲得資本青睞,甚至為赴美上市做鋪墊。從結果來看,京東也算達成所愿了。
但對于當當而言,價格戰(zhàn)不僅拉低了毛利率,還一度將其帶進了虧損的泥沼。
2010年12月上市時還盈利的當當,半年后便陷入了虧損。直到2012年入駐天貓時,當當僅單季的虧損就達到了1.22億元。
自此之后,劉強東和李國慶的梁子算是結下了。直到2022年4月,李國慶還在直播中揶揄劉強東,后者則一遍遍在總結京東發(fā)展史時提到,“打贏當當,關鍵因素是價格”。
(圖源:網(wǎng)絡截圖)
除歷史淵源外,當當之所以一直不入駐京東,也和兩者用戶重合度高,且京東圖書品類發(fā)展勢頭猛相關。換句話說,當當入駐京東,需要面臨用戶被稀釋、自有品牌被削弱等諸多風險。
早在2012年,時任當當高級總監(jiān)郭鶴曾給出一組數(shù)據(jù)。彼時,當當和天貓的用戶重合度不到三成,但和京東的用戶重合度在50%以上。郭鶴表示,用戶重合度不高是當當敢去入駐天貓的最大原因。言下之意,用戶重合度高的京東并非入駐優(yōu)選
而過去多年,京東和當當一直在圍繞“圖書行業(yè)老大”明爭暗斗。ss但時至今日,京東圖書業(yè)務已經(jīng)長成了參天大樹。2022年“雙11”,京東圖書不僅在眾多品類上實現(xiàn)高增長,部分品類的新用戶數(shù)量增幅更是達到210%。京東和當當?shù)墓适伦呦颍惨噪p方牽手告終。
向流量平臺妥協(xié)
當當為何要向“死對頭”低頭,入駐京東?
業(yè)內(nèi)人士分析說,當當選擇拋開過往的芥蒂,在“死對頭”京東上開店,是因為現(xiàn)如今的流量幾乎都掌握在綜合電商平臺手里,屬于當當?shù)却怪彪娚痰臅r代早已遠去,在商言商,哪里有流量就去哪里。
早年入駐天貓時,李國慶便公開表示,入駐事宜是他提出來的,“只要有好的流量,倒扣流水也比廣告費便宜得多”。緊接著,李國慶又拋出個形象的比方:人家在人流熱鬧的商業(yè)街上搞一個商業(yè)地產(chǎn),當當就是賣商品的,當然要入駐了,再說租金也不貴。
甚至于,李國慶“向流量低頭”的言論不止于公開場合,在更加“私人”的微博平臺,其發(fā)言也頗為一致,“從了。誰讓人家流量大呢?!薄凹倥害死人,此一時彼一時?!?/p>
一個細節(jié)是,當當當年入駐天貓的時間節(jié)點比較巧妙。彼時有知情人士指出,一方面,11月將會是電商2012年最后一場硬仗;另一方面,當當本身也即將舉行為期30天的店慶月。兩方面因素疊加,極可能出現(xiàn)購物井噴。
事實也的確如此。2013年4月,郭鶴公開稱,“當當入駐天貓,很快趕上店慶,當時銷售是日破千萬”。與此同時,郭鶴還表示,入駐天貓,不僅讓當當?shù)玫搅虽N售額,還“每個月收獲到幾萬新客”。
看起來,這像是一個“識時務者為俊杰”的故事。但在業(yè)內(nèi)人士看來,當當牽手天貓,更像是公司戰(zhàn)略偏差后急于求成的一步棋。
得知當當入駐天貓后,互聯(lián)網(wǎng)分析師葛甲曾直言“被氣糊涂了”,隨后,他羅列出當當?shù)囊幌盗惺д`和動機,直指當當“起大早趕晚集”“既不舍得燒錢謀轉型,也不敢重建利益結構”“不升級技術平臺,不提升用戶體驗,顧此失彼”。
早年間,當當是帶著主角光環(huán)出場的。故事的開始是,李國慶和妻子俞渝共同創(chuàng)立當當網(wǎng),憑借對出版和圖書行業(yè)的熟稔,迅速做大。2010年赴美上市時,當當是中國最大的網(wǎng)上書店,年銷售額過100億元,且占據(jù)國內(nèi)網(wǎng)上圖書零售市場份額的50%以上。
(圖源:視覺中國)
但故事后續(xù)走岔了。一方面,由于內(nèi)部決策問題,當當一度“避著資本走”,既不敢堅定拓品類,也不愿意燒錢自建物流,結果便是,當當被困在了圖書這個細分品類里;另一方面,即便在圖書領域,當當也因為錯過數(shù)字閱讀風口、網(wǎng)絡文學大潮,沒搭上興趣電商快車等原因,不得已面臨玩家增多、自身地盤縮小、對書商約束力下降等困境。
以此為背景,向流量巨頭折腰,便成了當當看似低成本獲客、拓展渠道的最佳方式。只不過,這種“折腰”可能是以犧牲品牌價值為代價的。
2022年初,當當外賣場運營中心負責人傅玄公開表示,隨著天貓大促頻次的減少以及促銷力度的削弱,市場回歸理性,這就需要當當和供應商重視每一天、每一品的日常銷售。
一年后,當當?shù)摹罢垩睂ο髶Q成了京東。這背后的核心因素,當然還是看中京東的流量。截至2022年9月底,京東過去12個月的活躍購買用戶數(shù)達5.883億,同比增長6.5%,環(huán)比增加超750萬。
業(yè)內(nèi)人士分析說,入駐京東,哪怕新增幾萬個新客,對于當當而言,都是一個巨大的增量,因為京東用戶的購買力,在所有電商平臺中屬于佼佼者,長期在京東上購物的,都是家庭收入比較不錯的。并且京東一直是把圖書當作核心品類發(fā)展,一些愛閱讀的人士也習慣了在京東上買書,這些只要稍微外溢一點,當當?shù)臉I(yè)績增速都會有大幅提高。
市界發(fā)現(xiàn),短短幾個小時,當當京東官方旗艦店的粉絲數(shù),就翻了個倍,已經(jīng)有上萬人關注,這也表明,京東用戶對當當?shù)慕邮芏群芨摺?/p>
不過,京東和當當之間的合作最終能起多大效果,還有待進一步觀察。
一個時代的落幕
隨著當當入駐京東,人們不得不感慨,一個時代終究是落幕了。
曾經(jīng)的垂直電商有多絢麗多彩,如今就有多黯然神傷。高開低走的商業(yè)故事,并不只是當當一家,在當當之前,有無數(shù)先烈已經(jīng)轟然倒下,與之相比當當還活著,這已經(jīng)是一種幸事了。
2022年7月15日,昔日中國電商老大易趣網(wǎng),因一則倒閉消息最后一次走進公眾視野。
作為中國電商的鼻祖之一,易趣網(wǎng)早期比阿里巴巴風光得多,成立兩個月網(wǎng)上交易額就突破1000萬元,成立三個月獲得美國三家風投的注資,誕生次年就成為中國第一大電商網(wǎng)站,2003年易趣網(wǎng)登上了最頂峰,在中國電商市場所占的份額高達80%,目之所及,沒有一個競爭對手。
如今問消費者,很少有人知道易趣網(wǎng),更別說去易趣網(wǎng)上購物了。去年7月,在倒閉消息發(fā)布之后,市界曾打開易趣官網(wǎng),發(fā)現(xiàn)上面的商品種類少得可憐,零零散散的商品鏈接全都無法打開。在易趣網(wǎng)將停運關閉的熱搜下,排名第一的評論是:“很多年前就有人預測易趣網(wǎng)不行了。”該評論下面有人留言:“我以為它早倒閉了?!倍晃?0后網(wǎng)友則感慨:“這個網(wǎng)站我都沒有聽說過?!?/p>
不止易趣網(wǎng),在初代電商中,除了阿里巴巴和京東外,絕大部分玩家最終都以慘敗告終。
雷軍2000年創(chuàng)辦的卓越網(wǎng),早在2004年就以7500萬美元的價格賣給了亞馬遜,最后一步步在市場消失,如今連亞馬遜都敗走了中國。
王峻濤1999年創(chuàng)立的B2C電子商務8848網(wǎng)站消失得更早,在計劃赴美上市的過程中,資本逐漸架空王峻濤,他手中的股權逐漸降低,失去了公司的決策權,隨著2000年的納斯達克泡沫破裂,8848上市失敗,公司也逐漸銷聲匿跡。
同樣成立于1999年的當當,則在經(jīng)歷價格戰(zhàn)、夫妻內(nèi)斗、錯失一系列風口后,最終選擇妥協(xié)。電商分析師莊帥告訴市界,業(yè)內(nèi)對于當當?shù)母锌?,早?012年就抒發(fā)完了?!爱敭敽途〇|打的不僅僅是價格戰(zhàn),還有品類戰(zhàn)、流量戰(zhàn)、人才戰(zhàn),零售的戰(zhàn)爭是綜合戰(zhàn)爭?!焙茱@然,當當全方位輸了。
不光第一代電商網(wǎng)站隕落,包括聚美優(yōu)品、凡客誠品、寺庫、蜜芽等在內(nèi),無數(shù)成立于2010年前后的第二代電商,如今也全都沒了蹤影。
2020年4月,聚美優(yōu)品完成私有化,正式從紐交所退市。這家因為“我為自己代言”而紅極一時,后來頭頂“中國美妝電商第一股”桂冠的電商,股價曾從20多美元一度沖高到近400美元,但最終還是衰敗了。退市時,聚美優(yōu)品股價只剩7美元/股,投資人朱嘯虎給聚美優(yōu)品創(chuàng)始人陳歐冠上了“陳七塊”的外號。
(圖源:視覺中國)
2022年7月,母嬰電商獨角獸蜜芽宣布關停APP,創(chuàng)始人劉楠轉換賽道做自有品牌。至此,許久無人問津的母嬰電商行業(yè),算是徹底以敗局告終了。隨后,劉楠在接受采訪時不無感慨,與綜合類電商相比,垂直電商的種種局限性注定了它只能是電商在特定歷史環(huán)境下的階段性產(chǎn)物。
垂直電商和綜合電商之爭,這構成了前兩代電商發(fā)展的關鍵詞。到最后,均以垂直電商戰(zhàn)敗,淘寶、京東等綜合電商愈發(fā)恒強而告終。
“想跑贏綜合電商巨頭,必須保證超高速增長,頭兩年增速要在1000%到2000%,第三年得保證200%,之后幾年不能低于60%到70%?!鼻f帥告訴市界,綜合電商的最大優(yōu)勢在于完整的生態(tài)壁壘,垂直電商的宿命,要么是跑快點變成綜合電商,要么就心甘情愿做供應鏈公司,繼而去各個平臺開店。
至于一批批崛起又倒下的電商,莊帥則坦言,商業(yè)的世界不談情懷,“可以懷念藝術家、發(fā)明家,但企業(yè)不需要懷念,沒落就是沒落了”。
如今從某種程度上看,當當牽手“宿敵”,更像是代表著一個時代結束了?!艾F(xiàn)在的時代,是大綜合電商和直播電商的天下了”。電商分析師魯振旺如是感慨。
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