本報(bào)記者 彭妍

(資料圖)

“前一陣根本就搶不到提前還款額度，預(yù)約都約不上?，F(xiàn)在額度放開，好不容易在銀行App上預(yù)約成功，但還款日期已經(jīng)排到了4月份?！庇蟹抠J客戶告訴《證券日報(bào)》記者。

《證券日報(bào)》記者注意到，最近一段時(shí)間，包括北京、上海、杭州等地多家銀行提前還房貸預(yù)約難的問題已明顯緩解，但等待時(shí)間似乎并沒有顯著縮短，基本上仍需等待兩個(gè)月以上。

銀行優(yōu)化提前還款服務(wù)

近日，人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)召開部分商業(yè)銀行座談會(huì)，要求商業(yè)銀行強(qiáng)化以客戶為中心的理念，保障客戶合法權(quán)益，改進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量，按照合同約定做好客戶提前還款服務(wù)工作。

多家銀行已向分支機(jī)構(gòu)下發(fā)通知，要求強(qiáng)化以客戶為中心的理念，高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，及時(shí)響應(yīng)客戶還款訴求，改進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量，加快處理積壓申請，按照合同約定做好提前還款服務(wù)。

《證券日報(bào)》記者了解到，北京地區(qū)部分銀行已經(jīng)進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整。不少銀行將預(yù)約等待時(shí)間大大縮短，盡量將客戶的實(shí)際還款時(shí)間前移。

工行北京豐臺(tái)區(qū)某支行個(gè)貸部門工作人員向《證券日報(bào)》記者介紹，面對客戶提前還款的訴求，該行正根據(jù)客戶的還款類型積極協(xié)商客戶的還款時(shí)間。從目前的情況來看，提前還貸一般需要提前2個(gè)月的時(shí)間向銀行預(yù)約，而以前則需要提前3個(gè)月。目前預(yù)約的話最快也要到4月份才能辦理還貸。

此外，上海、杭州等地部分銀行提前還貸預(yù)約周期過長等問題也有所緩解。以上海為例，多家銀行提前還貸排隊(duì)時(shí)間有一定縮短?！澳壳疤崆斑€款預(yù)約有額度，仍需提前一兩個(gè)月的時(shí)間向銀行預(yù)約?！鄙虾Ｒ患覈写笮心持泄ぷ魅藛T告訴記者。

上海另一國有大行的某支行個(gè)貸經(jīng)理表示，針對近期著急還款并且有特殊情況的客戶，銀行可以幫助解決，安排提前還房貸。具體的情況可咨詢貸款經(jīng)理。

除一線城市外，建行杭州某支行的信貸人員告訴記者，之前提前還貸需要線下預(yù)約登記，需要一定的時(shí)間審批。現(xiàn)在線上開放額度，預(yù)約最快可于4月份辦理提前還貸，而此前，該行線下預(yù)約提前還貸已經(jīng)登記到5月份、6月份。

“提前還房貸”切莫落入陷阱

《證券日報(bào)》記者注意到，當(dāng)前，由于提前還房貸的人有所增加，有不法中介誘導(dǎo)借款人用利率低的經(jīng)營貸置換利率相對高的存量房貸，宣稱可以“轉(zhuǎn)貸降息”。

金融監(jiān)管部門也已經(jīng)關(guān)注到提前還貸和轉(zhuǎn)貸風(fēng)險(xiǎn)。

日前，遼寧銀保監(jiān)局發(fā)布關(guān)于提前還貸或轉(zhuǎn)貸的風(fēng)險(xiǎn)提示稱，隨著國家對小微企業(yè)支持力度的加大，經(jīng)營性貸款利率持續(xù)走低，社會(huì)上出現(xiàn)一些違規(guī)“貸款中介”，以“利率低”“期限長”“放款快”為由，誘導(dǎo)消費(fèi)者借“過橋資金”提前結(jié)清“房貸”，再辦理“信用貸”“經(jīng)營貸”歸還過橋資金，從而謀取高額中介服務(wù)、資金過橋費(fèi)用，同時(shí)使消費(fèi)者陷入違規(guī)轉(zhuǎn)貸的多重風(fēng)險(xiǎn)之中，甚至要承擔(dān)刑事責(zé)任。

易居研究院智庫中心研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)對《證券日報(bào)》記者表示，近期各地提前還貸的操作明顯增加，很大程度上也對商業(yè)銀行的貸款業(yè)務(wù)帶來了沖擊和壓力。

地方政府要積極關(guān)注此類現(xiàn)象，尤其是要防范其中的金融風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，上述政策對于全國其他城市也有非常好的啟發(fā)意義，至少各地要主動(dòng)研究近期提前還貸的內(nèi)容，區(qū)分合理的和不合理的、合規(guī)的和違法的，進(jìn)一步做好提前還貸方面的工作。

關(guān)鍵詞： 北京地區(qū)