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本報訊(王勝勇 姚苗苗)手機移動支付的普及給日常生活帶來了便利,也給一些家長帶來了煩惱。孩子在家長不知情的情況下,用手機充值游戲,成百上千甚至上萬元眨眼間“消失”。
近日,平橋區(qū)平西街道一居民董某急匆匆來到平西派出所報警求助,稱自己常年在外地工作,15歲的兒子小董在上學,與老人一起居住。去年孩子在家上網課的時候偷偷玩手機游戲,趁老人不注意,用老人的手機先后向該游戲充值共計一萬余元,希望公安機關能幫忙追回。
平西派出所民警在接到求助后,首先安撫董某的情緒,提醒他理性教育引導孩子,緊接著民警對小董2022年7月至今的充值記錄進行了梳理。通過詢問,民警詳細了解了事情的經過,隨后聯系游戲平臺官方客服,找到游戲開發(fā)商、網絡運營商和第三方支付平臺,積極開展未成年人游戲充值退款申訴工作。
通過民警的協調,小董用于游戲充值的一萬余元退回到了老人的銀行卡中。董某對民警的幫助表示感謝,表示以后一定會好好教育孩子,樹立遠離游戲、好好學習的觀念。