杭州的虞阿姨八十歲了,去年9月份,左上顎有兩顆牙齒隱隱作痛,還經(jīng)常咬到肉。她就找到家邊上的貝佳齒科換了牙套,說(shuō)是現(xiàn)在吃不了東西了。
(資料圖片)
虞阿姨:本來(lái)就是兩顆不好,結(jié)果她要給我做12顆,下面幾顆,我說(shuō)我牙齒很好,我否定了,硬邦邦地給我做了八顆。
虞阿姨說(shuō),十多年前,老伴也是在貝佳齒科湖墅南路店做的牙齒,效果不錯(cuò),而且離家近,所以她也選擇相信這里。去年9月份,虞阿姨做了左右上顎的八顆牙齒的牙套,總共花了一萬(wàn)七千多塊錢(qián)。
虞阿姨:裝上去第二天就發(fā)現(xiàn),牙里面的肉都咬到,她說(shuō)給我調(diào)調(diào),磨下面的牙齒,我好的牙齒。因?yàn)槲乙苍谙耄赡苓@里有關(guān)系,她說(shuō)調(diào)嘛,就是調(diào)這里。
虞阿姨告訴記者,右上顎的牙套經(jīng)過(guò)調(diào)整,沒(méi)有咬肉的現(xiàn)象。但左上顎的牙齒,在咬合的時(shí)候,還是會(huì)咬到肉,醫(yī)生又進(jìn)行了調(diào)整,還磨了左下顎的四顆牙齒?;氐郊遥齾s吃不了東西了。
虞阿姨:這個(gè)牙齒,冷的也不能進(jìn),酸的也不能進(jìn)去,熱的也不行,碰也不能碰了。她就是很明確的,就是要把我,最后一次弄了,把我下面牙齒的牙釉質(zhì)全部磨壞,逼著我做下面的牙齒。
虞阿姨懷疑醫(yī)生是故意的,她之前找過(guò)醫(yī)院,對(duì)方表示,左下顎磨過(guò)的四顆牙,他們會(huì)做脫敏處理,消除疼痛。
虞阿姨:脫敏以后,過(guò)幾年以后,還要掉下來(lái)的,這個(gè)脫敏的東西,今后還要給我保證,下面的牙齒。那上面的牙齒,領(lǐng)導(dǎo)一看上面的牙齒就一句話,人都昏倒,他說(shuō)我?guī)湍闱玫糁刈觥?/p>
記者陪著虞阿姨找到了貝佳齒科。當(dāng)事的醫(yī)生不在,李院長(zhǎng)出面做了接待。
貝佳齒科湖墅南路店 李院長(zhǎng):我們給她的意見(jiàn),就是上下顎都要修復(fù)。為什么呢?年齡大的人,它的牙齒有磨損的。正常沒(méi)有磨損的牙齒,上面的牙齒蓋住下面的牙齒的,這樣包住。磨損之后,它是兩個(gè)平面,這樣的情況就出現(xiàn)一個(gè)咬巴掌肉。
李院長(zhǎng)回應(yīng),不存在醫(yī)生故意把牙齒磨壞的情況。
貝佳齒科湖墅南路店 李院長(zhǎng):你下面那個(gè)不做牙套,那我還是聽(tīng)從你的意見(jiàn),幫她調(diào)磨,那這邊的話,調(diào)好的,沒(méi)問(wèn)題的。這整個(gè)面都是直的,那我只有把它調(diào)成正常斜的之后,那才不會(huì)咬巴掌肉,那王醫(yī)生調(diào)完之后,巴掌肉不咬了。
記者:當(dāng)時(shí)磨下面,是為了配合上面,是嗎?
貝佳齒科湖墅南路店 李院長(zhǎng):對(duì),要配合上面。
虞阿姨:這邊小磨,磨的。
貝佳齒科湖墅南路店 李院長(zhǎng):磨過(guò)了,一樣的方法,調(diào)磨。
記者:她現(xiàn)在左邊磨,她疼怎么回事?
貝佳齒科湖墅南路店 李院長(zhǎng):一樣調(diào)磨的量,有時(shí)候醫(yī)療上的東西,就沒(méi)有百分之百的,那她敏感了,但不是說(shuō)她敏感了,就沒(méi)有解決的方法了,是有解決的方法的。
李院長(zhǎng)承諾,虞阿姨擔(dān)心的兩個(gè)問(wèn)題,他會(huì)解決掉。
貝佳齒科湖墅南路店 李院長(zhǎng):我們脫敏材料,哪怕咬合,它是會(huì)有磨耗,就像補(bǔ)牙的材料一樣的,它會(huì)磨損的,那阿姨說(shuō),將來(lái)磨損了,幫你補(bǔ)也沒(méi)關(guān)系。下面這個(gè)磨損的牙齒的牙尖,正好是咬在這個(gè)縫里的,上面的牙齒現(xiàn)在不舒服的問(wèn)題,就是這個(gè)地方塞。我覺(jué)得這個(gè)都不是問(wèn)題,上面牙齒的問(wèn)題,我上次也跟你說(shuō)了,我會(huì)拆掉,幫你重新做,做到它沒(méi)有問(wèn)題。
一番溝通之后,虞阿姨接受了李院長(zhǎng)的方案。
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