距離有瑜伽屆“愛馬仕”之稱的梵音瑜伽宣布閉店,已經(jīng)過(guò)去了一周。在這一周里,所有人在盡力尋回秩序。
3月2日,身處“499人維權(quán)群”的陳莉發(fā)現(xiàn),大家的討論話題已經(jīng)不再局限于報(bào)案、維權(quán),相反,組團(tuán)上課、分享瑜伽知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)容多了起來(lái)?!熬S權(quán)群咋變成上課群了?!辈簧偃撕完惱蛞粯?,感慨又忍俊不禁。
同一天,“梵音瑜伽創(chuàng)始人旗下多家公司發(fā)生人事變更”的新聞在各大群組傳開。從2月26日至今,饒秋昱旗下共計(jì)9家公司的法人變更為饒關(guān)河。有梵音員工認(rèn)出,饒關(guān)河是饒秋昱的親哥哥。
【資料圖】
對(duì)于梵音2000多名員工,以及成千上萬(wàn)會(huì)員來(lái)說(shuō),2月24日注定是有轉(zhuǎn)折意味的一天。這天晚上,梵音瑜伽北京21家門店同時(shí)宣布于25日開始停業(yè)整頓,一時(shí)間,老板欠薪跑路的消息開始鋪天蓋地傳開。
會(huì)員和梵音瑜伽的老師都慌了,各種討論群應(yīng)運(yùn)而生。會(huì)員范迎說(shuō),她所在的群,當(dāng)天晚上統(tǒng)計(jì)了200多個(gè)會(huì)員,退費(fèi)金額就達(dá)到了400多萬(wàn)元。其中,多數(shù)會(huì)員欠費(fèi)金額在上萬(wàn)元,個(gè)別人欠了7、8萬(wàn)元。她的老師也向她哭訴,自己半年合計(jì)十幾萬(wàn)元的工資沒有發(fā)。
兩天后,饒秋昱發(fā)布一篇題為《梵音瑜伽饒校長(zhǎng)發(fā)聲》的文章,前后6次提到疫情。“疫情是主要原因,也是大家的共業(yè)?!别埱镪耪f(shuō),過(guò)去3年,巨額債務(wù)使她恐慌,但她承諾會(huì)努力還債。
但從實(shí)際情況來(lái)看,疫情三年,僅僅是壓倒梵音瑜伽的最后一根稻草。梵音的轟然倒下,并不完全是一場(chǎng)意外。
一切都不是突如其來(lái)
從梵音會(huì)員的視角來(lái)看,梵音的閉店潮讓人猝不及防。但一些梵音員工清楚,這不過(guò)是公司推脫無(wú)果后的舉措。
在梵音總部從事人事工作的林夢(mèng)記得很清楚,2月14日晚上,她所在的工作群收到饒秋昱發(fā)來(lái)的信息,說(shuō)是讓大家介紹新學(xué)員進(jìn)來(lái),可以抵扣欠薪。“打個(gè)比方,拉進(jìn)來(lái)的新學(xué)員交了2萬(wàn)塊學(xué)費(fèi),介紹人能拿到6000元。”
拉新拿提成,這放在健身行業(yè)不是大事,但梵音很特別。林夢(mèng)告訴市界,過(guò)去20年,梵音之所以能維系口碑,靠的就是“教學(xué)銷售相分離”。正因?yàn)殍笠舻慕叹毑挥帽池?fù)銷售任務(wù),才能保有情懷和純粹性。
除了與公司宗旨相違背外,林夢(mèng)和同事們還覺得,饒秋昱“用拉新抵扣欠薪”的做法也容易將大家置于疑似傳銷的境地。
于是,從15日早上開始,同事們陸續(xù)停工,無(wú)奈下,饒秋昱透露正在同合和瑜伽談注資?!罢f(shuō)是對(duì)方會(huì)注資一個(gè)億,讓我們給一周左右的時(shí)間,讓合和瑜伽來(lái)復(fù)盤梵音的資產(chǎn)負(fù)債,看能不能接手?!?/p>
梵音瑜伽內(nèi)部矛盾叢生,但在外界看來(lái),一切還算風(fēng)平浪靜。陳莉事后回憶,2月中旬那會(huì)兒,的確有一段時(shí)間約課困難,“不知道是不是和當(dāng)時(shí)公司內(nèi)部爆發(fā)矛盾有關(guān)”。
正式閉店的第一天,即2月25日,注資計(jì)劃正式宣告泡湯。一個(gè)名為“王凱”的投資人在梵音全體員工群里解釋:在對(duì)梵音進(jìn)行總體評(píng)估后,由于風(fēng)險(xiǎn)和整體負(fù)債已經(jīng)超出了合和的預(yù)算,團(tuán)隊(duì)在與深圳的投資機(jī)構(gòu)進(jìn)行磋商后,決定正式退出要約收購(gòu)。
再之后,便是會(huì)員和網(wǎng)友們熟悉的故事走向了。
2月26日,饒秋昱在梵音微信公號(hào)上發(fā)文,言語(yǔ)間盡是無(wú)奈和壓力?!熬揞~的債務(wù)讓我恐慌,這個(gè)壓力維持了3年,特別是最后的半年?!别埱镪艑㈣笠舻霓Z然倒塌歸結(jié)為疫情,稱疫情期間閉館沒收入,還得支付房租和基礎(chǔ)工資,經(jīng)濟(jì)損失慘重。
這和林夢(mèng)及同事們的感知不太一致。過(guò)去三年,梵音拖欠員工工資似乎成了常態(tài)。2022年12月20日,梵音人力行政管理中心曾給大家發(fā)過(guò)郵件,具體內(nèi)容主要是關(guān)于“薪資緩發(fā)給予補(bǔ)利息”。
(梵音瑜伽郵件。圖源/受訪者供圖)
具體來(lái)看,假設(shè)員工A的2022年9月薪資緩發(fā),該員工的利息起算日定為10月16日,按照年化率5%進(jìn)行利息結(jié)算。計(jì)算方式略顯復(fù)雜,但意圖很明顯:暫時(shí)“征用員工工資,并給予一定的好處”。
時(shí)間往前回溯,這不是梵音第一次用類似方式緩解現(xiàn)金流壓力了。林夢(mèng)告訴市界,更早些時(shí)候,公司還一度鼓勵(lì)過(guò)員工入股新店,說(shuō)是能拿到每月1%的利息,“投資10萬(wàn),每個(gè)月1000元利息,投資50萬(wàn),每月5000元利息,以此類推”。
時(shí)至如今,許多員工還是沒等來(lái)所欠薪資。據(jù)多位梵音瑜伽會(huì)員透露,“不少梵音瑜伽的教練已經(jīng)有半年沒發(fā)工資了,社保也開始斷繳?!?/p>
而對(duì)于當(dāng)時(shí)忙著上瑜伽課的梵音會(huì)員來(lái)說(shuō),他們是很難相信,這家追隨多年的梵音瑜伽館、心目中的瑜伽屆“愛馬仕”,馬上就要垮了。
社交平臺(tái)上的輿論嘩然之前,在梵音瑜伽有兩年多練習(xí)經(jīng)歷的陳莉,也看到了一些令人不安的信號(hào)。但在瑜伽館親眼目睹的一切,又讓她馬上打消了疑慮。
停業(yè)整頓發(fā)布的前一周,如往常一樣,梵音瑜伽館的人流量依舊很大,國(guó)貿(mào)店更是早晚都擠不進(jìn)去,就連約一節(jié)800元的私教課,都很難約得到。看起來(lái),沒有任何的異常。陳莉這下放心了,她又和教練約著上一節(jié)私教課。
24日早上8點(diǎn),她又上了一節(jié)私教課,當(dāng)時(shí)瑜伽館內(nèi)人流如織,大小課如常。但到了晚上,局面突然出現(xiàn)反轉(zhuǎn),梵音正式發(fā)布了停業(yè)整改的消息。陳莉這下驚呆了,“在有確定性經(jīng)營(yíng)困難信號(hào)之前,我們會(huì)員在內(nèi)部是沒有任何感知的?!?/p>
至此,梵音身上的遮羞布被徹底撕下。緊接著,大規(guī)模閉店接踵而至。
截至目前,梵音瑜伽除了北京21家門店全面關(guān)停以外,杭州、上海、蘇州、溫州、南寧、深圳等多地多店都已經(jīng)閉店,不再提供正常教學(xué)服務(wù)。
而在這場(chǎng)大規(guī)模的關(guān)店潮背后,是梵音瑜伽高達(dá)數(shù)億元的負(fù)債。據(jù)媒體報(bào)道稱,按照相關(guān)高管團(tuán)隊(duì)估計(jì),梵音拖欠的員工工資、物業(yè)、房租,加上學(xué)員未消耗的課時(shí),預(yù)計(jì)負(fù)債在8億元左右。
不只是疫情
行業(yè)標(biāo)桿轟然倒塌,讓外界頓感錯(cuò)愕和惋惜。最終,大家的討論聚焦于一個(gè)疑問(wèn):梵音到底怎么了?
作為梵音瑜伽的創(chuàng)立者,以及持股90%的企業(yè)法人,饒秋昱將一切歸結(jié)為疫情影響。即便是公司2022年12月發(fā)布的通知里,也數(shù)度提及疫情。
但這并不能打消林夢(mèng)和同事們的諸多疑慮。據(jù)一位自稱梵音瑜伽區(qū)域級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高管稱,2021年,梵音瑜伽全國(guó)85家門店的營(yíng)收達(dá)到了4億元。2022年雖然受疫情影響不小,全國(guó)85家門店的年?duì)I收應(yīng)該也有7000萬(wàn)元到8000萬(wàn)元左右。
換句話說(shuō),“疫情”兩個(gè)字不足以解釋梵音瑜伽的由盛而衰,也不能讓所有人信服。
梵音瑜伽的過(guò)往是極度輝煌的。2000年,29歲的饒秋昱開始接觸瑜伽,隨后連續(xù)6年到印度師從阿斯湯加瑜伽鼻祖。彼時(shí),到印度或者西方國(guó)家拜師學(xué)習(xí),然后回國(guó)發(fā)展是瑜伽業(yè)的主流模式。饒秋昱跟上了行業(yè)的早期發(fā)展節(jié)奏。
2002年,饒秋昱創(chuàng)立北京瑜伽,后改名梵音瑜伽。當(dāng)年,國(guó)內(nèi)剛開始出現(xiàn)瑜伽工作坊,市面上的瑜伽館多采用與歐美瑜伽老師合作的形式開展教學(xué)和教培工作。梵音瑜伽也不例外。
此后,憑借占據(jù)早期資源和名氣的優(yōu)勢(shì),梵音瑜伽逐漸擴(kuò)充版圖。根據(jù)公司官網(wǎng)介紹,梵音瑜伽在北京、上海、深圳等一線城市開設(shè)了80多家直營(yíng)場(chǎng)館。此外,公司還建立了6.6萬(wàn)平方米的“亞洲超大規(guī)模瑜伽學(xué)?!保囵B(yǎng)出超過(guò)5萬(wàn)名瑜伽教練畢業(yè)生和超過(guò)20萬(wàn)名瑜伽會(huì)員。
背靠?jī)?yōu)質(zhì)教練資源以及高質(zhì)量、強(qiáng)粘性會(huì)員,梵音瑜伽的掙錢能力也不容小覷。根據(jù)某梵音瑜伽高管透露,公司新館開業(yè)三個(gè)月能達(dá)到超過(guò)千萬(wàn)的現(xiàn)金收入,再加上會(huì)員入股的資金,新開單店能給梵音瑜伽帶來(lái)超過(guò)2000萬(wàn)的現(xiàn)金。
轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)在2020年前后。多位梵音瑜伽員工告訴市界,大概從那時(shí)候開始,饒秋昱明顯有了轉(zhuǎn)變。
“饒校長(zhǎng)以前可樸素了,現(xiàn)在越來(lái)越奇怪?!痹阼笠舯本┠车曜鼋叹毜年惷雀嬖V市界,大概從2020年開始,饒秋昱愈發(fā)注重外貌和個(gè)人形象,“喜歡身邊人夸她”。不少梵音瑜伽的會(huì)員也發(fā)現(xiàn),這位崇尚瑜伽精神的饒校長(zhǎng),竟然頻繁做起了醫(yī)美。
陳萌后來(lái)聽同事說(shuō),公司2019年陸續(xù)換過(guò)一波高管,“聽說(shuō)饒校長(zhǎng)把不聽話的人都給清理了,現(xiàn)在留下來(lái)的都是會(huì)說(shuō)話的”。
由于缺乏現(xiàn)代企業(yè)架構(gòu),梵音的企業(yè)管理一直是“校長(zhǎng)一人獨(dú)大”,深刻烙上了饒秋昱的個(gè)人管理風(fēng)格。這也意味著,當(dāng)掌舵者偏航時(shí),很難有及時(shí)的預(yù)警措施。
存在偏航嫌疑的第一件事是盲目多元化。
2021年,饒秋昱曾多次為冥想環(huán)站臺(tái)。所謂冥想環(huán),是一種用于檢測(cè)冥想專注指數(shù)的頭戴式設(shè)備。梵音瑜伽微信公號(hào)曾專門發(fā)文盛贊冥想環(huán),稱“但凡用過(guò)‘冥想環(huán)’的人,無(wú)不為老大(饒秋昱)的智慧所折服,她讓冥想練習(xí)不再無(wú)向所指”。時(shí)至今日,鮮少有會(huì)員在瑜伽館內(nèi)見到有人在使用。
(梵音冥想環(huán)。圖源/梵音微信公眾號(hào))
同年9月,饒秋昱名下出現(xiàn)了一家名為“梵因美容”的美容公司,其本人持股99%。截至2022年10月,該美容公司已被北京市朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。
這些多元化業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng),同步反應(yīng)在了與饒秋昱關(guān)聯(lián)的商業(yè)版圖中。天眼查App顯示,2020年之前,饒秋玉關(guān)聯(lián)企業(yè)多數(shù)是梵音瑜伽在各地的分公司。而在2020年之后,她先后成立了多家餐飲、美容、科技服務(wù)類公司。
不少梵音瑜伽員工告訴市界,饒秋昱的多元化嘗試不光是成果不大,反倒花了不少錢,“不排除有人趁機(jī)從公司撈錢”。
“公司偏航”的另一個(gè)體現(xiàn)在于內(nèi)部機(jī)制不暢通。
2021年7月,陳萌親眼在群里目睹過(guò)一次爭(zhēng)鋒。備注工程部的同事直指對(duì)方的兩大“罪狀”:延誤新店施工,給公司造成損失;加塞施工監(jiān)理方,疑似中飽私囊。被問(wèn)及為何不走正常投訴流程時(shí),該同事表示,“有人投訴檢舉過(guò),結(jié)果石沉大?!?。
再后來(lái),關(guān)于投訴是如何解決的,陳萌沒聽到任何官方說(shuō)法,反倒是不少小道消息開始傳:之所以延誤工期,是有人拿新店的開盤營(yíng)收亂投資了。
林夢(mèng)則告訴市界,2020年以來(lái),梵音瑜伽至少換了3到4個(gè)經(jīng)理,調(diào)整過(guò)5次組織架構(gòu),“剛上位的二把手是饒校長(zhǎng)的師姐,管財(cái)務(wù)、預(yù)售、招商、人力”。
同一時(shí)間,饒秋昱則忙著出國(guó)。多位梵音瑜伽員工向市界表示,據(jù)說(shuō)饒校長(zhǎng)的師傅在國(guó)外,她經(jīng)常去參加一些法會(huì),還會(huì)向寺院捐錢。
失落的瑜伽夢(mèng)
梵音瑜伽的過(guò)往20年,也是中國(guó)瑜伽愛好者接受瑜伽,并將其內(nèi)化為生活態(tài)度的20年。隨著梵音轟然倒地,某種平衡被打破了,留下悵然若失的會(huì)員和教練。
得知梵音瑜伽閉店后,方沛的第一反應(yīng)不是生氣,而是悵然若失:以后去哪兒練?跟誰(shuí)練?
方沛的瑜伽啟蒙開始很早,早年間出國(guó)留學(xué)時(shí)就在練,回國(guó)后光北京就去過(guò)四家店。那會(huì)兒,她練瑜伽的功能性比較強(qiáng),要運(yùn)動(dòng),要健康。
2020年到梵音上體驗(yàn)課之后,方沛逐漸有了一種“瑜伽是愛好”的感覺?!拌笠羲{(lán)堡店的mysore(阿斯湯加瑜伽里的一種練習(xí)方式),真的有‘氣場(chǎng)’這種東西。”方沛向市界笑稱,盡管聽起來(lái)玄學(xué),但練著練著,她真的感覺自己心理變強(qiáng)大了。
80后寶媽林楠感受相似。2018年夏天,林楠花17500元在梵音辦了張三年卡,成了北京北苑店的初始會(huì)員。作為有兩個(gè)孩子的全職媽媽,林楠花錢不敢大方,唯獨(dú)練瑜伽堅(jiān)持了下來(lái)。
“當(dāng)時(shí)間被家庭擠占得啥都不剩的時(shí)候,每一節(jié)瑜伽課的75分鐘,對(duì)我來(lái)說(shuō)就是修復(fù)和出口,是心靈治愈的時(shí)間?!痹诘昀?,林楠見過(guò)上班族、退休后的阿姨、零散的男士,也見過(guò)不少和她一樣的全職寶媽們,大家趁休息的檔口,聊瑜伽體式、時(shí)事新聞,分享家庭瑣事、有趣見聞。
林楠坦言,對(duì)大家來(lái)說(shuō),瑜伽不僅僅是一項(xiàng)普通運(yùn)動(dòng),已經(jīng)成了生活的一部分。而這份重要性的載體,很多人在梵音找到了。這也是即使到了起訴階段不少人都在感嘆,“梵音可惜了”。
(圖源/梵音微信公眾號(hào))
站在當(dāng)前的時(shí)間節(jié)點(diǎn)往回看,梵音瑜伽對(duì)于行業(yè)的意義在于:樹立了“銷售教學(xué)相分離”的標(biāo)桿,培養(yǎng)了大批瑜伽老師,且在以人力為主導(dǎo)的行業(yè)里實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)。
聚焦于經(jīng)營(yíng)層面,梵音瑜伽的存在,或許也同時(shí)滿足了教練追求高薪、學(xué)員選擇多樣的需求。
有業(yè)內(nèi)人士指出,瑜伽天然的“老師 - 會(huì)員”模式,意味著瑜伽服務(wù)的重心都?jí)涸诹死蠋煻?。換句話說(shuō),盡管品牌能在環(huán)境、教學(xué)設(shè)計(jì)上下功夫,但歸根結(jié)底比拼的還是師資力量。
不同于部分小規(guī)模瑜伽會(huì)館人手不足,銷售教學(xué)一體化,梵音瑜伽選擇了“高薪養(yǎng)教練”模式。根據(jù)梵音瑜伽前高管的說(shuō)法,梵音教學(xué)2年以上的瑜伽老師可以拿到3萬(wàn)的工資,且公司薪資在5到6萬(wàn)的老師也不在少數(shù)。梵音之所以愿意這么做,是為了留住老師,進(jìn)而留住會(huì)員。
從另一個(gè)側(cè)面來(lái)看,梵音會(huì)員能心無(wú)旁騖享受服務(wù),并在同一個(gè)館內(nèi)無(wú)縫銜接各式瑜伽,靠的也是梵音的規(guī)模效應(yīng)和“高薪養(yǎng)教練”模式。
而今,梵音大規(guī)模閉店,似乎在宣告這種平衡的破滅。
陳萌告訴市界,假如梵音上千名教練同時(shí)流向市場(chǎng),吞吐量太大,“現(xiàn)在有梵音出來(lái)的教練去其他店應(yīng)聘,不僅要排隊(duì),還得試課”。這種僧多粥少的情況,以前幾乎極少出現(xiàn)。為了不被惡意壓榨,陳萌和幾個(gè)同事準(zhǔn)備單干。
更多分散于各大維權(quán)群的會(huì)員們,則邊更新資訊,邊自發(fā)組織上課。有人提議合伙租一間教室練習(xí),也有人建議共同出錢請(qǐng)老師。一切似乎帶有些早年間瑜伽工作室的影子。為此,有人惆悵,“感覺這些都不是長(zhǎng)久之計(jì)”。
如今翻看梵音瑜伽的微信公眾號(hào),有一種恍如隔世的感覺。2013年6月27日,梵音以簡(jiǎn)單的拼音“nihao”開篇,逐步把瑜伽科普、體式教學(xué)帶到更多人面前。當(dāng)時(shí),鮮少施粉黛的饒秋玉對(duì)著鏡頭說(shuō),自己從沒想過(guò)會(huì)成為一個(gè)老板,之所以能把梵音做到當(dāng)時(shí)的水平,得益于一些品質(zhì),比如愛學(xué)習(xí)。
而現(xiàn)在,無(wú)論是無(wú)法短時(shí)間內(nèi)被市場(chǎng)消化的梵音教練們,還是知道瑜伽為何物,但不得已無(wú)法繼續(xù)的學(xué)員們,梵音瑜伽用20時(shí)間徒留下一地惆悵。
很多學(xué)員感嘆道:“梵音不光打破了我練習(xí)的節(jié)奏,也打破了對(duì)預(yù)付費(fèi)的信任,真沒想到梵音都能跑路,短期內(nèi)是不會(huì)再大額預(yù)付費(fèi)了。”
(應(yīng)要求,文中受訪者均為化名)
作者 |?李丹 李逗
編輯 |?劉肖迎
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