北京公交“賣菜”一夜出圈,這一動作收獲的流量,似乎碾壓了過去所有的“跨界賣菜”故事。
此前,北京郵政多達(dá)66個分郵局開設(shè)“便民生鮮超市”,中石化加油站易捷“賣菜”,都僅限于生鮮零售行業(yè)關(guān)注。
(相關(guān)資料圖)
“北京公交賣菜”看上去并非自嗨型的跨界。
目前,不僅網(wǎng)上討論成潮,在和平里北街,柳芳公交車場站北側(cè)的“公交便民驛?!币颉百u菜”而噴涌的客流是力證?!渡虡I(yè)觀察家》在驛棧探店的兩小時里,體驗到真實的、源源不斷的客流。不少顧客是首次購買,一些是慕名而來(央視報道過后),很多則當(dāng)場充值成為了會員。
一
模式
《商業(yè)觀察家》了解到,北京公交集團公司并不直接參與生鮮零售業(yè)務(wù),而是通過和第三方經(jīng)營企業(yè)的合作來落地。
“公交便民驛棧是把報廢的公交車,及公交場站閑置的邊角充分整合,綜合利用的便民項目。經(jīng)過發(fā)改委批復(fù),不以盈利為目的,主要是整合閑置資源?!迸c北京公交便民驛棧合作運營的企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《商業(yè)觀察家》,驛棧選址是整合公交場站邊邊角角閑置的用地,而且不得影響公交場站正常運行。
“目前對‘公交便民驛棧’采取的方式是統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一招商,統(tǒng)一運營,統(tǒng)一收銀,統(tǒng)一結(jié)算,統(tǒng)一營銷推廣的全方位管理模式”。
北京公交集團將“公交便民驛?!表椖拷挥缮鲜龅谌浇?jīng)營企業(yè),后者再按“公交便民驛?!边m合的場址和業(yè)態(tài)進(jìn)行招商。比如,目前“公交便民驛棧”首店柳芳店是由北京領(lǐng)鮮全城公司(麥果果)承接,但此后驛棧其他生鮮門店,或者餐飲、咖啡等其他業(yè)態(tài)引入則將由其他企業(yè)來承接和運營。
上述負(fù)責(zé)人稱,其公司與各業(yè)態(tài)門店實際經(jīng)營的公司“都是分成模式”。
負(fù)責(zé)北京公交首個菜站的“領(lǐng)鮮全城”,全稱為“北京領(lǐng)鮮全城管理咨詢有限公司”,是一家成立于2021年7月的新公司,企業(yè)注冊資本10萬人民幣。但“領(lǐng)鮮全城”的法人王衍,擁有的“北京麥果果商貿(mào)有限公司”比“領(lǐng)鮮全城”的生鮮從業(yè)資歷要深十年,其成立于2011年。在具體生鮮零售業(yè)務(wù)層面,“領(lǐng)鮮全城”此前已在北京酒仙橋有一家實體店,并做了線上小程序“麥果果”。
公交柳芳菜站的店員告訴《商業(yè)觀察家》,菜站的菜價和“領(lǐng)鮮全城”門店并不統(tǒng)一,菜站屬于政府便民項目,相比門店的定價做了讓利。
便宜——一定程度是公交柳芳菜站能火爆出圈的主要原因。
但是,除了政府便民項目對限價的“規(guī)定”,或者說“要求”之外,便宜菜的購買也是有條件的。
第一、菜站用黃底紅字標(biāo)出,即使在街對面都能一眼看清的、碩大的便宜菜價,是要實名注冊麥果果的會員,并且充值預(yù)付100元起才能享受到的會員價,并不是裸賣價。
如果不充值辦預(yù)付卡,那就是按上面白底黑字的“非會員價”購買。目前來看,“非會員價”比“會員價”普遍要高30%-40%。而菜站的“非會員價”,基本就與超市、社區(qū)團購平臺的菜價差不多了。
第二、引流品項“表演”便宜。
讓消費者驚叫“便宜”、“白菜價”的蔬菜只是菜站的幾款引流產(chǎn)品,這個操作和商超、大賣場每天都拿出一兩款商品出來做特價的邏輯一樣的。公交柳芳菜站的運營水平在線。
相比較而言,公交柳芳菜站目前把“引流”角色做得更足——30個蔬菜SKU上架,拿出了9個單品做低價。
所以,放眼望去,菜站陳列的盡是1塊2塊的菜價——1.88元(每斤)的毛冬瓜,8毛8的圓白菜,9毛9的油菜,1.68元的菠菜,7毛5的大蔥,1.88元的黃瓜,經(jīng)常去菜市場的叔叔阿姨也會感嘆“太便宜了”,從來不問價的年輕上班族們走過路過也都“沒法不動心”。
柳芳菜站蔬菜和水果的上架貨量基本對半分,各自都有近30個SKU。放置在前排貨柜筐里的水果蔬菜分別是9個SKU,尤其是蔬菜品類,比較下來有做引流的明顯菜價上的讓利。但對比菜站的水果品類,其動銷出貨量及顧客排隊聚集的人氣都稍落后于蔬菜區(qū)。
二
公共資源
蔬菜引流,水果賺毛利,加載會員預(yù)付儲值模式,保證現(xiàn)金流和余額金融增值獲利,從商業(yè)模式來看,“公交便民驛?!睙o可辯駁地堪稱是好的創(chuàng)新。
爭議主要在市場競爭和公共資源的利用層面。
“公交賣菜”模式成立的核心前提是低成本。公交場站閑置邊角的場址,加上廢棄公交車改造,省去優(yōu)化了最大的開店成本——店鋪租金。后者是社會民營企業(yè)經(jīng)營生鮮零售的最大成本項。除了租金,還有復(fù)制成本差異,公交大巴改造出來的門店都是標(biāo)準(zhǔn)的,企業(yè)租的商鋪則都是不標(biāo)準(zhǔn)的,戶型面積等等都有差異,很難租到完全一樣的商鋪,所以,兩者連鎖復(fù)制的成本與速度都會不一樣。
支持“公交賣菜”的一方,認(rèn)為“公交賣菜”是合規(guī)的。
商務(wù)部等12部門聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)的意見》中,重點任務(wù)和措施中第一條第四小條有提及:“挖掘交通場站……等空間資源。交通等部門和公交、地鐵等公共服務(wù)企業(yè)梳理、開放所屬空間資源,布設(shè)便利店(社區(qū)超市)等便民商業(yè)服務(wù)設(shè)施。
“我們現(xiàn)在做的事情完全是根據(jù)北京市商務(wù)局下發(fā)的文件指示精神,開始快速落實?!迸c北京公交集團合作的驛棧運營公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
但這也引發(fā)了一些爭議。
有業(yè)內(nèi)專家指出,上述文件中“公交地鐵等公共服務(wù)企業(yè)挖掘、梳理、開放交通場站等空間資源”指的是地鐵、公交本身商業(yè)配套比例之內(nèi)的運作。即公交車場站原來各項配套面積的規(guī)劃結(jié)構(gòu),有多少是可以用于商業(yè)服務(wù)的,商業(yè)占比是多少,在范圍之內(nèi)才可以用于商業(yè)運營。比如公園,有3%的建筑面積可以用于做商業(yè)服務(wù)功能。
北京公交集團基建行政部經(jīng)理周建勇在CCTV講到,選擇建設(shè)公交便民驛棧,是兩點考慮:一是附近乘客回家時可以就近解決相關(guān)需求,二是可以利用場站的邊角資源來補齊社區(qū)的便民服務(wù)設(shè)施的短板。
業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,北京公交集團“利用場站的邊角資源”,首先必須是“身份合法”的場站邊角資源,即必須是規(guī)劃商業(yè)服務(wù)配套百分比之內(nèi)的面積。
若非商業(yè)服務(wù)配套百分比之內(nèi)的公共資源用于商業(yè)經(jīng)營,需要變更用地規(guī)劃,補交土地出讓金等。同時,公共資源不能由某一家企業(yè)用來贏利。
“只要是按市場價格取得的資源,提供便民服務(wù)就是好事。但如果是非市場成本獲得,利用公共資源盈利,可能就不合法。”
“賣菜”已經(jīng)過剩,是當(dāng)下生鮮零售企業(yè)從業(yè)者的普遍看法。面對公交跨界賣菜,他們擔(dān)心不正當(dāng)競爭帶來的內(nèi)卷與投資損失。
“網(wǎng)點真的便民嗎?所在區(qū)域是網(wǎng)點飽和還是缺少?有調(diào)研依據(jù)嗎?商品是真的便宜嗎?怎么做到的便宜?”一些生鮮零售企業(yè)直言:“真能增量創(chuàng)新當(dāng)然好,怕的是浪費社會資源產(chǎn)生惡性競爭,使一些中小實體店倒閉,增加失業(yè)。”
歷經(jīng)三年疫情沖擊及消費習(xí)慣變遷,社區(qū)生鮮零售市場本身處于“大洗牌”的生死存亡期。行業(yè)人士都將當(dāng)下的社區(qū)生鮮競爭用慘烈來形容,就在3月份,北京市場諸如漢食生鮮、親齊家生鮮水果超市等擁有個位數(shù)門店的小型連鎖企業(yè)都接連閉店。一些中型社區(qū)生鮮零售企業(yè)的新拓店則基本停滯。
由此,公交賣菜在生鮮零售行業(yè)也引發(fā)了很大的“火氣”。
“別打著便民的牌子,享政府的補貼?!币恍┢髽I(yè)很不客氣地對《商業(yè)觀察家》稱,公交集團公司除了對第三方經(jīng)營企業(yè)做資質(zhì)審核、加強經(jīng)營過程監(jiān)管外,還需要確保公共資源利用的合法性、公平性。
"像北京菜籃子工程的"蔬菜直通車"項目不僅申請主體條件公開透明,"蔬菜直通車"并不是所有小區(qū)都可以設(shè)立,主要是作為老舊小區(qū)菜市場、超市配套不足或缺乏賣菜實體店解決方案的"買菜"補充方案,限定時間、限定地點提供便民服務(wù)。比如多是"蔬菜早市"的形式,而公交驛棧營業(yè)時間更長,基本與超市營業(yè)時間等同。"
此前,熱過一段的郵政便民驛站做的也是賣菜與生活超市,光在北京,就有66家分支郵局開出了“郵政便民驛站”。
但到目前,倒閉一大批,還在經(jīng)營中的也多出現(xiàn)了轉(zhuǎn)租經(jīng)營,以切割成煙酒雜貨鋪、奶站、餐飲檔口、茶飲店鋪等等檔口式轉(zhuǎn)租存在。由此,郵政此前的賣菜跨屆也備受爭議,一些市場人士將其批評為販賣高場租租金的“二房東”。
“郵政便民驛棧”大多數(shù)成為轉(zhuǎn)租經(jīng)營的“二房東”
不過,公交賣菜會否也成為“二房東”的問題,上述北京公交便民驛棧合作運營企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人說:“公交便民驛棧全部不允許當(dāng)二房東。今后也會根據(jù)每個場站所在的位置,結(jié)合周邊人文、地理等多重環(huán)境因素,實行一站一規(guī)劃的模式,每個場站經(jīng)營業(yè)態(tài)都會實現(xiàn)定制化,甚至個別場站還有場景化,比如咖啡、烘培、迷你酒吧、迷你健身等業(yè)態(tài)都會出現(xiàn)在公交車的場景里面?!?/p>
規(guī)劃3年300家的公交便民驛棧,目前并沒有具體推進(jìn)的時間表。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,年內(nèi)計劃開業(yè)的公交驛棧主要看公交車改造進(jìn)度,同時整個項目也都還在摸索。
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