去年7月份，長春齊先生的車在寬城區(qū)興旺路被水淹了，因?yàn)樗谥袊吮＝o自己的車投保了全險(xiǎn)。按照車險(xiǎn)合同，車輛涉水應(yīng)該得到35萬元的賠付，可如今半年多過去了，賠付款還沒拿到手。

車主 齊先生：我這臺奧迪Q7車是2019年開始在人保公司保險(xiǎn)，一直續(xù)保到2022年的7月23日。

車主 齊先生：因?yàn)楫?dāng)時(shí)下了暴雨，在寬城區(qū)興旺路涉水了，拖到4S店正常維修去，說維修不了啦，已經(jīng)走全損了，保險(xiǎn)公司也同意走全損，正常保單保費(fèi)是35萬零點(diǎn)。

(資料圖片僅供參考)

齊先生表示，4S店給出的維修費(fèi)用大概80萬，已經(jīng)超過車現(xiàn)有的價(jià)值，按照規(guī)定，保險(xiǎn)公司應(yīng)該按照上限賠付35萬元，本想著可以順利拿到保費(fèi)，可是事情過去半年了，齊先生一直沒能拿到賠付的保險(xiǎn)錢。

車主 齊先生：保險(xiǎn)公司不理賠。現(xiàn)在他的理由是說，當(dāng)時(shí)他得評估一下子車的市場價(jià)格，正常也有保單，當(dāng)時(shí)保的是車損和三者當(dāng)時(shí)一共8000多元，現(xiàn)在這車損險(xiǎn)是35萬多，當(dāng)時(shí)車損里邊包含涉水險(xiǎn)，應(yīng)該按上限賠付，應(yīng)該正常理賠，他一直沒理賠。

齊先生表示，他多次找到保險(xiǎn)公司溝通，可問題一直沒能解決，直到現(xiàn)在也沒能拿到理賠的錢，這讓他很無奈。

車主 齊先生：他那意思說要走市場評估，當(dāng)時(shí)他和解，找我商量說少給我點(diǎn)錢，我沒同意。他說那沒有辦法，你要不同意你就起訴吧。然后等到我就起訴了，起訴現(xiàn)在也一直拖著不給，我的訴求就是保險(xiǎn)公司按保單理賠我這個(gè)35萬多。

隨后，齊先生撥通了保險(xiǎn)公司工作人員電話。

車主 齊先生：之前去過咱們保險(xiǎn)公司，就是一臺奧迪Q7車，這事現(xiàn)在怎么處理了？

中國人民保險(xiǎn)松原市分公司 工作人員：那你跟我領(lǐng)導(dǎo)溝通一下吧，因?yàn)橹澳闶遣皇歉覀兲镏魅握勥^呀？

中國人民保險(xiǎn)松原市分公司 工作人員：如果要說你們談同意談妥了，那能談成的話，那可以。

車主 齊先生：那你幫約一下田主任，看在不在唄？

中國人民保險(xiǎn)松原市分公司 工作人員：田主任啊，行。您姓齊，是不？

車主 齊先生：對。

保險(xiǎn)公司的工作人員表示，齊先生的情況他們已經(jīng)了解，但根據(jù)公司對車輛的評估，雙方對賠付的金額存在一定分歧，所以沒能進(jìn)行賠付。

為了進(jìn)一步核實(shí)情況，記者陪同齊先生來到中國人民保險(xiǎn)松原市分公司，見到了這里的負(fù)責(zé)人。

記者：他那個(gè)是啥情況，涉水了然后出啥差頭了嗎，為啥沒按保單賠啊？

車主 齊先生：不按保單給我錢，說白話就是想少給我錢。

中國人民保險(xiǎn)松原市分公司 負(fù)責(zé)人：應(yīng)該他車的保單，他保的價(jià)格高于現(xiàn)在市場實(shí)際價(jià)格，當(dāng)時(shí)投保時(shí)候高于這車實(shí)際價(jià)格，所以經(jīng)過雙方調(diào)解沒成功。

保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人表示，由于雙方對車的價(jià)值產(chǎn)生分歧，沒能達(dá)成一致，齊先生表示，他可以做出讓步，現(xiàn)在就是想盡快拿到這筆保險(xiǎn)理賠的錢。

中國人民保險(xiǎn)松原市分公司 負(fù)責(zé)人：你們調(diào)解需求我們可以接受，既然調(diào)解，這你提出調(diào)解對吧，師傅？

車主 齊先生：那咱們得咋調(diào)解呀？

中國人民保險(xiǎn)松原市分公司 負(fù)責(zé)人：你的訴求是啥呀，調(diào)解呀？

車主 齊先生：我的訴求就是啥，殘值可以給你們了，現(xiàn)在咱們就是差殘值，35萬可以付了。

中國人民保險(xiǎn)松原市分公司 負(fù)責(zé)人：你要是想調(diào)解，我們不是不支持，你的調(diào)解內(nèi)容就是你的訴求，所說你給我紙質(zhì)東西。

車主 齊先生：殘值歸你們，4S店這邊你們自己協(xié)商，因?yàn)橛袀€(gè)4S店停車位的費(fèi)用。

雙方表示，同意協(xié)商解決此事，針對理賠的細(xì)節(jié)，正在進(jìn)一步溝通。

中國人民保險(xiǎn)松原市分公司 負(fù)責(zé)人：我現(xiàn)在大體流程跟你說一遍，如果咱調(diào)解成功了，你車以前的違章，這些東西肯定是由你來處理，我們車得進(jìn)行拍賣，回頭我給你支付錢的時(shí)候，有可能是過戶，你得配合，你假如這個(gè)殘值，我們賣給某某某了，經(jīng)過拍賣以后，你這車到過戶，但是你得無條件的配合人家過戶。

車主 齊先生：那沒問題。

保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人表示，針對雙方調(diào)解意見已經(jīng)上報(bào)公司，協(xié)商一致后，會辦理相關(guān)手續(xù)。

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