中國證券網(wǎng)訊(記者何奎)“為客戶提供專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理方案才是保險(xiǎn)中介價(jià)值所在。”中怡保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司(下稱“中怡保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)”)總經(jīng)理戴嘉近日在接受上海證券報(bào)記者獨(dú)家專訪時(shí)如此說道。

(資料圖)

作為首家獲準(zhǔn)在中國境內(nèi)從事保險(xiǎn)、再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)和風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢業(yè)務(wù)的中外合資保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，中怡保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)已持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展了20年?！?022年保險(xiǎn)年鑒》數(shù)據(jù)顯示，2021年該公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入約9.2億元，同業(yè)排名第9位，外資系保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)中排名第1位。

這家由國際知名保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)美國怡安集團(tuán)和中國大型企業(yè)集團(tuán)中糧集團(tuán)合資成立的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)，為中國保險(xiǎn)中介市場發(fā)展帶來哪些經(jīng)驗(yàn)？在銀保監(jiān)會(huì)強(qiáng)調(diào)構(gòu)建新型保險(xiǎn)中介市場體系的基調(diào)下，中怡保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)又將有哪些新的思路？

中介機(jī)構(gòu)要做客戶的顧問

保險(xiǎn)業(yè)正邁入高質(zhì)量發(fā)展階段，保險(xiǎn)中介市場也在加速清虛。2022年，超千家保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)被注銷。

“保險(xiǎn)中介市場清虛是行業(yè)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型的必然結(jié)果?！贝骷沃毖?，但公司始終堅(jiān)持以客戶為中心的經(jīng)營理念，提供專業(yè)化、多元化、全球化的風(fēng)險(xiǎn)管理及保險(xiǎn)服務(wù)。

在他看來，中介機(jī)構(gòu)是客戶的顧問，保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)只有注重為客戶提供專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理方案才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。如果中介機(jī)構(gòu)只是做簡單的撮合交易，必將被市場淘汰。

“未來，我們將繼續(xù)依托中外方股東的資源優(yōu)勢，為客戶提供覆蓋全球、全生命周期的風(fēng)險(xiǎn)解決方案和服務(wù)，做客戶專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管家?！贝骷握f。

據(jù)戴嘉介紹，借助怡安集團(tuán)全球120個(gè)國家和地區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，中怡保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)可為中資企業(yè)在國際工程承包、項(xiàng)目投融資、國際貿(mào)易、跨國并購等領(lǐng)域，量身定制全面的風(fēng)險(xiǎn)解決方案，幫助企業(yè)有效管理風(fēng)險(xiǎn)，提升風(fēng)險(xiǎn)管控水平，控制風(fēng)險(xiǎn)支出總成本。

“此外，中糧集團(tuán)在國內(nèi)擁有廣泛的合作伙伴，尤其是國企和央企的資源，為我們提供了很多國內(nèi)客戶，開展業(yè)務(wù)也更加便利。”戴嘉說。

定制化創(chuàng)新應(yīng)對新風(fēng)險(xiǎn)

近年來，新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，為企業(yè)和個(gè)人帶來更高效的生產(chǎn)力、更高質(zhì)的生活水平，同時(shí)也蘊(yùn)含著新風(fēng)險(xiǎn)。

戴嘉認(rèn)為，在新技術(shù)的發(fā)展過程中，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)以及客戶對風(fēng)險(xiǎn)的識別和判斷都在變化，這也對保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的專業(yè)能力提出更高要求?！扳裁績赡甓紩?huì)做一次全球的風(fēng)險(xiǎn)管理調(diào)查。針對客戶風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)需求的變化，我們的解決方案也要隨之變化?！?/p>

創(chuàng)新是應(yīng)對變化的最佳方法?！拔覀兊膭?chuàng)新將更具針對性，針對某一類風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新，針對某一個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新，甚至?xí)嗅槍蝹€(gè)客戶的創(chuàng)新?！贝骷握f，簡而言之，就是為客戶提供定制化和個(gè)性化的服務(wù)和解決方案。

據(jù)戴嘉介紹，目前中怡保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)已經(jīng)針對8大行業(yè)制定了專業(yè)的服務(wù)方案，涉及汽車、化工、消費(fèi)、生命科學(xué)、可再生能源、科技、媒體和通訊行業(yè)。秉持ESG發(fā)展目標(biāo)，中怡可再生能源部于2011年在上海成立，旨在幫助太陽能、風(fēng)電、生物質(zhì)能以及其它新能源企業(yè)提供量身定制的保險(xiǎn)解決方案。

“我們通過‘保險(xiǎn)+風(fēng)險(xiǎn)管理’的方式為8個(gè)行業(yè)量身定制方案，實(shí)現(xiàn)服務(wù)增量、風(fēng)險(xiǎn)減量，為客戶持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值?！贝骷握f，未來這種模式還會(huì)推廣到更多的行業(yè)和企業(yè)。

個(gè)人客戶保險(xiǎn)需求旺盛

2022年我國保險(xiǎn)深度約3.88%，保險(xiǎn)密度約3326元，對比發(fā)達(dá)國家依舊有不小的差距，也蘊(yùn)藏著巨大的市場潛力。

“為個(gè)人客戶提供服務(wù)，我們盼望已久。”戴嘉表示，中國人口基數(shù)大，保險(xiǎn)服務(wù)需求旺盛，行業(yè)增長潛力十足，公司一直在深度參與中國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展，未來也將堅(jiān)定不移助力中國保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為個(gè)人客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

2021年3月18日，中怡保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)經(jīng)銀保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)擴(kuò)展經(jīng)營范圍，成為與中資保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)享有同等經(jīng)營范圍的中外合資保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，經(jīng)營范圍擴(kuò)大至個(gè)人客戶。

雖然中國保險(xiǎn)市場增長潛力大，但是個(gè)人客戶市場的競爭也十分激烈，如何發(fā)揮自身優(yōu)勢搶占市場，對中怡保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)來說也充滿挑戰(zhàn)。

豐富的企業(yè)客戶資源是中怡保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的一大優(yōu)勢，戴嘉說：“我們將以企業(yè)員工為抓手，以員工家庭為單位，聚焦健康與福利解決方案需求，提供覆蓋客戶及其家庭的全生命周期保險(xiǎn)服務(wù)?！?/p>

戴嘉強(qiáng)調(diào)，個(gè)人客戶的保險(xiǎn)需求非常廣泛，包括健康、意外、養(yǎng)老、寵物、家財(cái)?shù)雀鱾€(gè)方面，未來公司將針對客戶的多樣化需求不斷推出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、豐富服務(wù)場景。

（文章來源：上海證券報(bào)·中國證券網(wǎng)）

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