從一名大學(xué)生到專職公益人，從一位外省妹子到一名“新上海人”；從環(huán)保生活到文明創(chuàng)建，從青年人手牽手到未成年人一起來……滕越，這個(gè)看起來活潑開朗、精神奕奕的女孩子有著似乎可以溫暖一整個(gè)城市的笑臉，而她把這微笑帶進(jìn)了她的每一場(chǎng)公益活動(dòng)、每一次志愿服務(wù)，她驕傲地喊出宣言：“我愿用自己的青春寫就‘志愿者’三個(gè)大字！”

張揚(yáng)五四青年精神

(資料圖片僅供參考)

微笑服務(wù)溫暖豫園

2017年，為進(jìn)一步提升城市公共安全指數(shù)，豫園商圈大客流志愿服務(wù)隊(duì)?wèi)?yīng)運(yùn)而生，7年時(shí)間里累計(jì)招募志愿者近1500人次，服務(wù)時(shí)長近6000個(gè)小時(shí)，累計(jì)服務(wù)近40萬人次。近日，為感謝各支青年志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)長期以來對(duì)豫園“大客流”志愿服務(wù)項(xiàng)目的參與和支持，豫園街道為青年志愿者團(tuán)隊(duì)代表頒發(fā)7周年紀(jì)念證書。而滕越正是這支公益“青”生代的成員之一。

“2021年4月，那是令我印象最為深刻的一個(gè)春天。我懷抱著闖出一番天地的夢(mèng)想來到大上海，希望能在這里找到我職業(yè)發(fā)展的道路。我的大學(xué)專業(yè)是交通運(yùn)輸，因此對(duì)城市規(guī)劃布局、人流車流等信息較為敏感。或許這就是我和豫園‘大客流’志愿服務(wù)結(jié)緣的原因。”滕越回憶道，“如今我已經(jīng)是上海浦江匯社區(qū)公益發(fā)展中心的正式成員，作為一名專業(yè)‘公益人’，我主要負(fù)責(zé)青年志愿工作。”

作為一名“90后”，滕越很快和青年志愿者們打成一片。每逢節(jié)假日，滕越和“小青菜”志愿者們就活躍在豫園的各個(gè)角落，維護(hù)秩序，答疑解惑，提供便利和應(yīng)急救助，用他們的服務(wù)溫暖著游客。滕越說：“青年人的一腔熱血值得肯定，同樣，專業(yè)化公益事業(yè)運(yùn)作也為他們?nèi)缁⑻硪?。”上海浦江匯社區(qū)公益發(fā)展中心通過社會(huì)化招募、信息化支持、系統(tǒng)化培訓(xùn)、制度化管理、提升監(jiān)督機(jī)制、完善服務(wù)日志，來提高志愿服務(wù)管理水平，并通過：以服務(wù)需求為導(dǎo)向、動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目，以時(shí)代發(fā)展為導(dǎo)向、升級(jí)志愿服務(wù)亭，以社會(huì)治理需求、拓展志愿服務(wù)內(nèi)涵，來保障項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展，形成“共建共治共享”的志愿大格局。

“微笑服務(wù)，溫暖豫園”，這八個(gè)大字不僅僅是“大客流”志愿服務(wù)的口號(hào)，更是這群青年志愿者最真實(shí)的寫照。今年，豫園商圈大客流志愿服務(wù)隊(duì)及滕越更是分別榮獲2022年度“上海市志愿服務(wù)先進(jìn)集體”與2022年度“上海市優(yōu)秀志愿者”。

點(diǎn)亮綠色環(huán)保生活

“帶動(dòng)身邊人做好身邊事”

很難想象，獲得如此榮譽(yù)及肯定的滕越曾經(jīng)是一位性格靦腆、安靜內(nèi)向的女生。大學(xué)時(shí)代，她希望能夠改變自己，將業(yè)余時(shí)間和精力投入到更有意義的事務(wù)中去。這成了她“公益人生”的開端。

“大學(xué)時(shí)期我主要參與為居家長者服務(wù)的公益項(xiàng)目。每周，我們都會(huì)來到學(xué)校周邊的結(jié)對(duì)老人家中，與其談心聊天，排解老人寂寞，并為他們做一些力所能及的小事?！彼f，“大學(xué)畢業(yè)后，我特別希望能將公益作為自身事業(yè)進(jìn)行長足發(fā)展，于是我便加入浦江匯青年志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)?！?022年，滕越加入黃浦一江一河“小水滴”公益項(xiàng)目，并成為該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。正如她日常工作，熱心公益、助力環(huán)保，發(fā)揮自身特長，努力讓“天更藍(lán)、地更綠、水更清”，讓環(huán)保公益成為自己人生的一枚青春書簽。

“帶動(dòng)身邊人，做好身邊事。不論性別、年齡、職業(yè)，公益都值得我們?nèi)ネ度搿⒌厍蚨贾档梦覀內(nèi)?。”滕越坦言，自己喜歡上公益的原因之一就是能與來自不同年齡層的人群通過志愿服務(wù)結(jié)為朋友。今年春天，黃浦區(qū)紅領(lǐng)巾中隊(duì)——來自盧灣一中心小學(xué)的彩云中隊(duì)牽手淮海中路街道困境兒童，在蘇州河畔的櫻花谷驛站線下開展護(hù)河志愿服務(wù)展示交流活動(dòng)，滕越成了他們的“領(lǐng)隊(duì)姐姐”。她帶領(lǐng)紅領(lǐng)巾中隊(duì)志愿者們與街道困境兒童一起交流學(xué)習(xí)蘇州河沿岸的紅色歷史文化。

小志愿者們從蘇州河的水和橋引出城市記憶，沿著過去——現(xiàn)在——未來的足跡，輪流擔(dān)任講解員，向小伙伴與被吸引駐足的行人、游客講述解放上海時(shí)四川路橋激戰(zhàn)的紅色歷史，由第一加油站引申出的中國近現(xiàn)代石油工業(yè)的發(fā)展變遷，站在“外灘源”新的起點(diǎn)上，暢想“人民城市”的美好未來。沿著活動(dòng)路線，小志愿者們?cè)跈鸦ü润A站、外白渡橋等點(diǎn)位開展文明拾起護(hù)河行動(dòng)，并將垃圾分類稱重集中處理，宣揚(yáng)“垃圾隨身袋，垃圾不亂丟”文明新風(fēng)尚。

“通過類似的環(huán)保志愿服務(wù)，我們得以深入了解上海歷史文化風(fēng)貌，深刻感受人民城市的溫度與美好的時(shí)代之音。”滕越欣喜地說。

求知路上牽手你我

專業(yè)志愿培訓(xùn)點(diǎn)亮公益

“四月的開始也是蘇州河櫻花谷驛站晚櫻盛開的時(shí)候，不僅迎來了很多打卡的游客和市民，更迎來了一群志愿者新生力量。”致力于發(fā)掘“海派青年”公益力量的滕越，搖身一變成為了大家的“小導(dǎo)師”。

2021年的4月至今，蘇州河櫻花谷驛站已有2個(gè)年頭，現(xiàn)已成為外灘街道蘇州河櫻花谷新時(shí)代文明實(shí)踐站特色地標(biāo)，為保障服務(wù)質(zhì)量，會(huì)定期開展志愿服務(wù)培訓(xùn)。今年4月8日，滕越在櫻花谷驛站又迎來了一批新生志愿者的報(bào)到，開展新生班第一課《志愿者基礎(chǔ)培訓(xùn)》。

為了讓新生志愿者們上崗不慌、內(nèi)心不亂，本次基礎(chǔ)培訓(xùn)針對(duì)志愿“小白”，分成了五個(gè)板塊，“了解志愿者職責(zé)”“如何選擇合適的崗位報(bào)名”“志愿服務(wù)有哪幾類”“上崗時(shí)的注意事項(xiàng)”“上海志愿者網(wǎng)時(shí)長申請(qǐng)”。滕越以邊講邊實(shí)操演示的方法，讓志愿者們手腦并用，增加記憶，甚至有的志愿者生怕回去忘記了，還拍了課件說回去復(fù)習(xí)。培訓(xùn)內(nèi)容雖然簡(jiǎn)單，但是在課后志愿者們還是忍不住互相分享，相互指導(dǎo)?！吧虾Ｖ驹刚呔W(wǎng)注冊(cè)我還是不熟悉，能否指導(dǎo)下我”。有的直接在現(xiàn)場(chǎng)約起了自己的志愿CP，“這個(gè)時(shí)間我有空，我們一起報(bào)名值班吧！”

滕越笑著說：“看到他們就想到了以前的自己。其實(shí)，志愿者培訓(xùn)，不僅是幫助每一個(gè)新生志愿者盡早走出‘新手村’，同時(shí)也是志愿道路的啟蒙?！?/p>

面對(duì)廣大青年同胞，滕越對(duì)他們發(fā)出呼吁和期待，希望能有更多年輕人能加入志愿服務(wù)的隊(duì)伍，共同弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)，友愛，互助，進(jìn)步”的志愿精神。

記者 / 嚴(yán)佳婧

編輯 / 陳露露

圖片 / 上海浦江匯社區(qū)公益發(fā)展中心

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