12月9號(hào),小任在杭州租了一個(gè)房子,看房的時(shí)候,房間里彌漫著一股甜甜的草莓味。結(jié)果住了兩天,他聞到了一股苦苦的臭味。
租客 小任:“早上去上班,坐在工位上,就覺(jué)得自己臭臭的,那種發(fā)甜的臭味?!?/p>
(資料圖片僅供參考)
記者:“給同事的感覺(jué)也不好?”
租客 小任:“對(duì),我覺(jué)得好丟臉啊?!?/p>
這套余杭文二西路附近的房子,小任是通過(guò)自如租的,帶獨(dú)立衛(wèi)生間和陽(yáng)臺(tái),2720塊錢(qián)一個(gè)月。聞到臭味后,小任用排除法,確定臭味來(lái)源。
租客 小任:“我這個(gè)窗戶(hù)玻璃的,我是關(guān)著的,就是和外面是封閉的。廁所門(mén)也是關(guān)著的,和外面封閉,只有這個(gè)屋子味道是最重,陽(yáng)臺(tái)和廁所都是沒(méi)有這種味道的?!?/p>
陽(yáng)臺(tái)和廁所沒(méi)有味道,小任就把臭味來(lái)源框定在了臥室。
租客 小任:“這里只有一個(gè)床,而且下面是鏤空的,還有一個(gè)柜子是空的,還有一個(gè)這個(gè)就沒(méi)了,我的東西都在陽(yáng)臺(tái),還沒(méi)往里搬?!?/p>
小任告訴記者,搬進(jìn)來(lái)之前,除了床、柜子和桌子和椅子,就沒(méi)別的家具了,這些家具都沒(méi)有散發(fā)出臭味。小任發(fā)現(xiàn)了一個(gè)細(xì)節(jié),剛住進(jìn)來(lái)第一天,就發(fā)現(xiàn)臥室里有小的蟑螂,她就噴了蟑螂藥。
租客 小任:“我今天中午回來(lái)就發(fā)現(xiàn)了七只,不是,八只蟑螂的尸體。我在想會(huì)不會(huì)是蟑螂藏在哪里了,因?yàn)閬?lái)看的時(shí)候,這么空也沒(méi)有見(jiàn)蟑螂,它沒(méi)有藏的地方,它會(huì)不會(huì)是在地板下面,也可能是空調(diào),我也不確定?!?/p>
記者:“空調(diào)不開(kāi),有沒(méi)有這個(gè)味道?”
租客 小任:“沒(méi)有?!?/p>
記者:“一開(kāi)就有這個(gè)味道?!?/p>
租客 小任:“對(duì)?!?/p>
記者:“這個(gè)空調(diào)之前動(dòng)過(guò)嗎?”
租客 小任:“我不確定,我來(lái)看的時(shí)候,有人幫我換了一個(gè)濾網(wǎng)?!?/p>
記者幫小任把臭味來(lái)源范圍縮小到了空調(diào),小任爬上了椅子,聞了聞空調(diào)吹出來(lái)的風(fēng)。
租客 小任:“確實(shí)?!?/p>
記者:“什么味道?”
租客 小任:“有股苦苦的味道。”
物業(yè)工作人員:“感覺(jué)有點(diǎn)油漆的味道?!?/p>
租客 小任:“苦苦的臭味?!?/p>
小任確定了臭味的來(lái)源。隨后聯(lián)系上了管家。
自如管家:“你現(xiàn)在聞到有味道嗎?記者大哥。”
記者:“我跟物業(yè)都聞到味道了。”
自如管家:“什么味道?”
記者:“一股臭臭的味道,是從空調(diào)里吹出來(lái)的。”
租客 小任:“我這時(shí)間長(zhǎng)了,到時(shí)候都分不清楚,是因?yàn)槲也懦舻?,還是它本來(lái)就臭的。”
自如管家:“這個(gè)得去給上面公司反饋。”
管家表示,剛剛知道這個(gè)情況,他還沒(méi)上門(mén)看過(guò)。隨后,杭州自如品牌公關(guān)部謝經(jīng)理聯(lián)系了記者。
杭州自如品牌公關(guān)部 謝經(jīng)理:“我先上門(mén)安排師傅上門(mén)檢測(cè),然后維修,如果說(shuō)的確存在蟑螂和空調(diào)質(zhì)量問(wèn)題的話(huà),如果短時(shí)間內(nèi)解決不了問(wèn)題的話(huà),那么給她安排無(wú)責(zé)換(房)嘛?!?/p>
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