湯大姐的兒子12歲,這段時(shí)間孩子經(jīng)常在屋里,從早到晚的上網(wǎng)課。唐大姐納悶,這網(wǎng)課怎么還24小時(shí)不停歇了呢?
湯大姐育有一兒一女,女兒已經(jīng)成家,兒子小明今年12歲,跟湯大姐一起住在南岸彈子石老式居民樓里。
(資料圖片)
這段時(shí)間,孩子在家上網(wǎng)課,需要借用湯大姐的手機(jī)??蓽蠼惆l(fā)現(xiàn),最近幾天兒子上網(wǎng)課是沒日沒夜,達(dá)到了閉門不出的程度。尤其是1月1號(hào)那天,這網(wǎng)課竟然上到了凌晨三四點(diǎn)。
“他1月1號(hào)那天晚上就打了四五百元,問他錢到哪里去了,他還說他沒打,他說他是玩的抖音。我說除了他拿我手機(jī),另外就沒有誰(shuí)拿過了,我就來(lái)慢慢查手機(jī)才查到了。”湯大姐說。
原來(lái)兒子口中的網(wǎng)課是手游,這讓湯大姐有些哭笑不得。湯大姐查詢自己的微信賬單發(fā)現(xiàn),短短幾天時(shí)間,兒子就用她的手機(jī)消費(fèi)掉了1500多元。這些錢都被充進(jìn)了騰訊旗下的和平精英和王者榮耀兩款手游里,用來(lái)購(gòu)買裝備、皮膚等虛擬產(chǎn)品。
“一天到晚都在上網(wǎng)課,我說怎么一天到晚都在上,吃了飯就在自己的屋里,我們心想他在上課嘛,也就沒有讓他做事情,就讓他好好學(xué)習(xí),結(jié)果他在打游戲。(記者:他是怎么知道你的密碼的呢)密碼都是以前我轉(zhuǎn)賬不會(huì)轉(zhuǎn),偶爾有人喊我轉(zhuǎn)賬,轉(zhuǎn)點(diǎn)紅包什么的,我就喊他幫我轉(zhuǎn),結(jié)果他就知道密碼了?!睖蠼阏f。
采訪時(shí),湯大姐的女兒正好來(lái)到家中探望母親,他告訴記者,平時(shí)弟弟還是很節(jié)約的??梢坏┏撩杂螒?,就有些剎不住車了。
“比如我跟他出去玩,我就逗他讓他請(qǐng)我吃東西,他都舍不得,說這個(gè)這么貴,他都不干,要我付錢,他都不愿意用他的錢,把自己的錢看得很緊,但是打游戲他就不把錢當(dāng)回事。(記者:這次是大手筆?。┼??!毙∶鞯慕憬銖埮空f。
湯大姐告訴記者,兒子平時(shí)比較內(nèi)向,而自己的丈夫又忙于掙錢養(yǎng)家,確實(shí)疏于溝通。湯大姐平時(shí)打打零工,每個(gè)月收入在兩千元上下;她的丈夫是一名保安,每月工資也只有三千塊錢左右。兒子這一千五百多元的消費(fèi),對(duì)于他們這個(gè)家庭來(lái)說,實(shí)在不是個(gè)小數(shù)字。
“我們說快過年了,我們都勤快點(diǎn),有活了就做點(diǎn),過年了要買東西。我做家政,早上就開始做,做到下午,做一天才兩百塊錢,結(jié)果他一晚上就整了四五百元出去了?!睖蠼阏f,自己年紀(jì)大了,手機(jī)玩不太明白,對(duì)于要怎么追回這筆錢,也是一頭霧水。她希望記者能幫幫忙,讓她能搞清楚退費(fèi)流程。
隨后,記者撥通了騰訊健康游戲輔導(dǎo)熱線。電話的一頭自動(dòng)語(yǔ)音播報(bào)了如下信息:
“未成年人不理性消費(fèi)問題退費(fèi)申請(qǐng),需要監(jiān)護(hù)人本人在騰訊未成年人家長(zhǎng)服務(wù)平臺(tái)小程序提交申請(qǐng),非監(jiān)護(hù)人無(wú)法處理。我們已將申請(qǐng)入口發(fā)送到你的微信上,請(qǐng)監(jiān)護(hù)人根據(jù)指引操作?!?/p>
掛斷電話后,湯大姐的微信上果然收到了退款指引,記者離開時(shí),湯大姐的女兒正在幫她填寫相關(guān)資料,提交退費(fèi)申請(qǐng)。
發(fā)稿前,湯大姐告訴記者,他們已經(jīng)成功提交了相關(guān)資料,正在等待審批,有望退回部分錢款。
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