格力留不住年輕人：有部門離職率35%，內(nèi)部人驚訝孟羽童能堅(jiān)持兩年

來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)

作者 |?陳弗也? 特約作者胡世鑫??

(資料圖)

編輯 |?郭一非

出品?|?棱鏡·騰訊小滿工作室

四個(gè)月前，唐小英（化名）在北方老家度過(guò)了大學(xué)畢業(yè)后的第一個(gè)春節(jié)。

她是一位00后，2022年通過(guò)校招進(jìn)入了格力電器。在鄰居們的眼中，這是一份體面、驕傲的工作。格力是世界500強(qiáng)，董明珠又是知名女強(qiáng)人、商業(yè)領(lǐng)袖，不少鄰居還誤以為格力電器是一家國(guó)企。

剛開(kāi)始，唐小英沉浸在被羨慕的愉悅之中，但當(dāng)鄰居問(wèn)到工資情況時(shí)，她尷尬了起來(lái)。

“年薪差不多十萬(wàn)。”唐小英這樣回答。爸媽見(jiàn)狀，也趕緊岔開(kāi)了話題，他們知道女兒到底掙了多少錢。

“如果說(shuō)剛?cè)肼殨r(shí)只有三四千，他們都不會(huì)信，我還要去解釋，太麻煩了。年薪10萬(wàn)，才是符合他們預(yù)期的薪資水平。”6月初，唐小英向作者回憶說(shuō)。不久前，她收到研究生入學(xué)通知書后，便從格力離了職。

對(duì)于擁有7萬(wàn)員工的格力電器來(lái)說(shuō)，唐小英的離職微不足道，但格力或許正在失去年輕員工。

以格力核心的研發(fā)部門為例，財(cái)報(bào)顯示，2020年、2021年、2022年，在研發(fā)人員中，30歲以下的員工數(shù)分別為9515人、8855人和7323人，逐年減少。唐小英所在的部門去年招聘了十幾位校招生，如今的離職率約35%。

意外孟羽童干了兩年

在眾多離開(kāi)的年輕員工中，孟羽童是最知名的一個(gè)。

2021年，她從浙江大學(xué)畢業(yè)后加盟格力，成為了董明珠的秘書，并一度被稱為“董明珠接班人”。而她自己在抖音、小紅書、微博上的粉絲合計(jì)接近400萬(wàn)。

5月10日，格力電器對(duì)外表示，孟羽童已經(jīng)離職。此后，有媒體報(bào)道，她離開(kāi)格力并非離職，而是被“開(kāi)除”，因?yàn)榻?jīng)常曠工參加商務(wù)活動(dòng)。

孟羽童參加商務(wù)活動(dòng)，接廣告，并不是秘密，她在小紅書、微博上經(jīng)常會(huì)發(fā)布廣告內(nèi)容，而格力又嚴(yán)禁員工在外兼職。

兩年前，陳燕（化名）與孟羽童一起通過(guò)校招進(jìn)入到格力。據(jù)她介紹，公司電腦有一個(gè)藍(lán)色的“屏?！?，內(nèi)容是一份“總裁令”，陳列了多條禁令，包括不準(zhǔn)在外兼職，屏保一側(cè)的董明珠照片讓“總裁令”顯得更加威嚴(yán)。

孟羽童能在格力堅(jiān)持兩年，讓陳燕感到意外。她向作者感嘆：“孟羽童不適合格力，她那么青春有活力，應(yīng)該去美妝公司，我們這種賣空調(diào)的，跟她的氣質(zhì)不搭?！?/p>

這家制造業(yè)公司，依然保持著一些傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，比如安排應(yīng)屆生參加軍訓(xùn)，并去一線生產(chǎn)車間實(shí)習(xí)。此前，格力曾經(jīng)要求員工穿工裝，目前，這個(gè)規(guī)定已被取消，這讓年輕愛(ài)美的員工有了穿衣自由。

事實(shí)上，這些傳統(tǒng)在美的、海爾、長(zhǎng)城汽車等傳統(tǒng)制造業(yè)公司中都很常見(jiàn)，但是陳燕卻頗有微詞，她認(rèn)為這些傳統(tǒng)沒(méi)有太多意義，尤其是軍訓(xùn)，陳燕感覺(jué)就是在走形式，而一些校招生聽(tīng)說(shuō)要軍訓(xùn)，很快便辦理了離職。

唐小英選擇離職，一個(gè)重要原因是認(rèn)為自己沒(méi)有成長(zhǎng)，并且看不到希望，她將格力稱為“養(yǎng)老院”。

剛?cè)肼殨r(shí)，唐小英希望在這家500強(qiáng)企業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)，也能學(xué)以致用。但很快便發(fā)現(xiàn)，這只是她的一廂情愿。她的工作基礎(chǔ)、簡(jiǎn)單，一個(gè)高中生甚至就可以完成，而她畢業(yè)于一所知名的211大學(xué)。實(shí)習(xí)期剛過(guò)，她就加入了考研大軍，并在今年成功“上岸”。

她向作者直言，一天的工作，兩個(gè)小時(shí)就可以干完，其余時(shí)間就是在做題、看考研書。有時(shí)，她也肆無(wú)忌憚地將考研資料帶到了工位上，一有時(shí)間就去看。

薪資不如進(jìn)廠打螺絲

孟羽童剛?cè)肼毟窳r(shí)，外界猜測(cè)，格力會(huì)為她奉上高薪。但實(shí)際并非如此，孟羽童曾公開(kāi)表示，她的月薪?jīng)]有過(guò)萬(wàn)。

“月薪?jīng)]有過(guò)萬(wàn)”，或許是一個(gè)體面的說(shuō)法。

張鵬（化名）是格力的一位前員工，曾與孟羽童在一個(gè)部門。據(jù)他介紹，校招生實(shí)習(xí)期的工資是三四千元，此后會(huì)漲一些，但也就五六千元。張鵬認(rèn)為，作為一名校招生，孟羽童的工資不會(huì)太高。

有一次，下班后，張鵬開(kāi)車離開(kāi)公司時(shí)，看到孟羽童正站在路邊等公交，這讓他有點(diǎn)意外。和很多剛畢業(yè)的員工一樣，孟羽童也住在公司附近的員工宿舍。

薪資低，是不少格力員工、前員工普遍吐槽的地方。

陳燕畢業(yè)于一所二本學(xué)校，她以為自己工資低是因?yàn)閷W(xué)校差，但是她發(fā)現(xiàn)，一位畢業(yè)于985華南理工大學(xué)的同事，拿著和她差不多的工資。

“一個(gè)名牌大學(xué)的畢業(yè)生，一個(gè)月三四千。格力工廠里打螺絲的工人，一個(gè)月還能賺五六千元。”陳燕感嘆道。她在格力工作了快兩年，但早已萌生退意。去年，她開(kāi)始準(zhǔn)備考研，但未能考上，她計(jì)劃再干一年，因?yàn)楣ぷ飨鄬?duì)清閑，不會(huì)影響準(zhǔn)備考研。

離開(kāi)格力后，張鵬在深圳找到了一家知名企業(yè)的工作，工資幾乎是格力的三倍，這樣的薪酬讓他覺(jué)得自己得到了尊重。

“珠海房?jī)r(jià)那么高，不少地方的二手房?jī)扇f(wàn)一平，甚至更高。一個(gè)月四五千塊錢，想都不敢想?！睆堸i向作者感嘆，“很多同事都認(rèn)可一個(gè)說(shuō)法，我們是因?yàn)楦窳Σ艁?lái)珠海的，而不是因?yàn)橹楹?lái)格力的，如果我們不愿意留在格力了，深圳、廣州、佛山就有大把薪酬高的工作機(jī)會(huì)?！?/p>

兩年前，他所在的部門招了十來(lái)個(gè)校招生，如今留下來(lái)的只有一兩個(gè)。

格力、美的、海爾，這是中國(guó)家電行業(yè)的三駕馬車。在營(yíng)收上，格力已經(jīng)被海爾、美的超越，但格力“利潤(rùn)之王”的地位，兩家公司眼下很難撼動(dòng)。

財(cái)報(bào)顯示，2022年，美的的營(yíng)收是格力的1.8倍，但凈利潤(rùn)僅是1.2倍，多了50.4億元，海爾的營(yíng)收是格力的1.28倍，但凈利潤(rùn)僅是格力的60%。過(guò)去兩年，格力的凈利率為12.18%和12.15%，而美的凈利率則為8.67%和8.5%，海爾的更低，分別為6.05%和5.83%。

憑借著更為低廉的人工成本，格力創(chuàng)造了更高的利潤(rùn)。

財(cái)報(bào)顯示，2022年，在家電行業(yè)中，格力的人工成本是44.88億元，占總成本的4.43%，海爾的這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)95.05億元和6.2%，美的的則是127.47億元和6.26%。

留下來(lái)的，都認(rèn)可企業(yè)文化

“對(duì)于高薪引進(jìn)人才，我有不同的理解，高薪也不一定能引進(jìn)人才，重要的是打造一個(gè)好平臺(tái)，讓更多的人愿意留在這兒?！?021年6月，董明珠在一期訪談節(jié)目中說(shuō)。

董明珠解釋說(shuō)，這并不意味員工來(lái)到企業(yè)后拼命干活，只能喝小米粥，住鐵皮房子，企業(yè)要為他們創(chuàng)造更好的條件，比如格力在為員工建宿舍樓，讓員工不為房子去犯愁。

董明珠也提到，招進(jìn)來(lái)的應(yīng)屆生每年都會(huì)淘汰一批，這是個(gè)雙向選擇，如果跟企業(yè)價(jià)值觀不同，企業(yè)不會(huì)強(qiáng)留，她認(rèn)為，留下來(lái)的都是認(rèn)可企業(yè)文化的。

這并非一席空話，在格力眾多員工當(dāng)中，有不少認(rèn)同格力企業(yè)文化的人選擇堅(jiān)守，即便要抵住外界的高薪誘惑。

兩年前，周玲（化名）通過(guò)校招進(jìn)入到格力，目前，她每個(gè)月稅后可以拿到6千多，住的員工宿舍距離公司不遠(yuǎn)，每個(gè)月僅需繳納兩三百元住宿費(fèi)，這可以節(jié)省不少通勤費(fèi)用和住宿費(fèi)用。珠海的房?jī)r(jià)雖高，但她短期內(nèi)沒(méi)有購(gòu)房計(jì)劃，這是她滿意收入的主要原因。

“董總在這棟大樓工作，這里是研發(fā)大樓，這里是孟羽童上班的地方?！?月初，在路過(guò)格力總部時(shí)，周玲熱情地向作者介紹。

在格力工作的兩年時(shí)間里，她獲得了不少鍛煉的機(jī)會(huì)，也見(jiàn)了不少世面。

比如，轉(zhuǎn)正的時(shí)候，公司從校招生中挑選了一批表現(xiàn)優(yōu)秀的人去與公司高層進(jìn)行交流，周玲就是被選中的一位，她的匯報(bào)對(duì)象是一位副總裁。雖然全程都很緊張，但她清楚地記得，在交流時(shí)，這位副總裁很在意年輕人的想法。

“有一天，我也可能跳槽，但在這里的工作經(jīng)歷是我的寶貴財(cái)富?！敝芰岣袊@道。

在格力的兩年時(shí)間里，周玲注意到，這家傳統(tǒng)制造業(yè)公司正在嘗試迎合年輕人。比如，公司曾組織王者榮耀比賽，也會(huì)舉辦一些創(chuàng)新、創(chuàng)意的比賽，只要年輕人有想法就可以去報(bào)名；還時(shí)常舉辦趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、籃球比賽等。

肇始于2019年底的經(jīng)銷商渠道變革，是格力近幾年的一件大事，在這場(chǎng)變革中，直播帶貨是其重要部分。

目前，雖然孟羽童離開(kāi)了，格力少了一個(gè)直播的大網(wǎng)紅，但不少普通的年輕員工被推到臺(tái)前，成為了帶貨主播。

“討好”年輕人，美的更卷

近幾年，格力的日子不好過(guò)，他們?cè)跔I(yíng)收、市值上先后被美的、海爾超越，甚至也丟掉了空調(diào)這個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)。

2021年，格力在空調(diào)領(lǐng)域的營(yíng)收為1317億元，而美的的營(yíng)收則達(dá)到了1418億元，實(shí)現(xiàn)了反超。到了2022年，兩家在空調(diào)領(lǐng)域的營(yíng)收差距進(jìn)一步擴(kuò)大，格力的空調(diào)營(yíng)收為1349億元，美的則為1506億元。

此外，美的在消費(fèi)電器領(lǐng)域更是將格力遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開(kāi)。

2022年，格力的空調(diào)營(yíng)收占總營(yíng)收的71.36%，而美的的空調(diào)營(yíng)收僅占總營(yíng)收的43.8%。這一年，美的的消費(fèi)電器的營(yíng)收達(dá)到了1253億元，占總營(yíng)收的36.43%，營(yíng)收額甚至接近了格力的空調(diào)營(yíng)收。

手機(jī)曾經(jīng)是格力多元化的重要部分，但是經(jīng)過(guò)多年的探索，依然未有起色。而在近期，有媒體報(bào)道稱，格力電器的核心團(tuán)隊(duì)已經(jīng)全部解散，并且后續(xù)不會(huì)再做手機(jī)。格力雖然予以辟謠，但是在已經(jīng)是紅海的手機(jī)市場(chǎng)，格力手機(jī)幾乎沒(méi)有任何聲音。

無(wú)論是手機(jī)還是消費(fèi)家電，這些更換頻率高的產(chǎn)品，無(wú)疑要比空調(diào)更需要年輕客戶。

事實(shí)上，在“討好”年輕員工的事情上，老對(duì)手美的也更“卷”。

去年，美的在其總部附近興建了員工宿舍“青春里”。今年，圍繞“青春里”，一座名為“ALSO”的社區(qū)也開(kāi)始營(yíng)業(yè)，并迅速成為網(wǎng)紅打卡地。單向空間、Badmarket、尋日無(wú)限公司、 camping&cuisine等備受年輕人追捧的門店在此聚集。

此外，美的還會(huì)組織校招生為高管進(jìn)行“逆向培訓(xùn)”，幾個(gè)校招生在一起，向高管“培訓(xùn)”年輕人的所思所想。

孟羽童的出現(xiàn)，一度被外界視為格力年輕化的標(biāo)志性事件。多位格力員工和前員工認(rèn)為，孟羽童與格力“相互成就”。過(guò)去兩年，孟羽童圈粉無(wú)數(shù)，格力也通過(guò)她吸引了不少年輕用戶，在一些年輕用戶心中，孟羽童的名氣甚至要大過(guò)董明珠。

“我的一些高中同學(xué)不知道格力，但知道孟羽童，連我爸也知道孟羽童。”唐小英向作者感嘆。

對(duì)于年輕員工來(lái)說(shuō)，孟羽童也是個(gè)新“偶像”，她一畢業(yè)就成為董事長(zhǎng)秘書，這種偶像劇的橋段讓她保持著很高的人氣。

但遺憾的是，孟羽童最終沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái)，未能真正成為格力年輕化的催化劑。

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