財(cái)聯(lián)社8月5日訊（編輯 牛占林）美東時(shí)間周五，富國銀行宣布，正在處理一個(gè)“技術(shù)問題”，該問題導(dǎo)致部分客戶的存款從銀行賬戶中消失不見了。

此前一天，大量客戶通過社交媒體聯(lián)系富國銀行，聲稱他們無法提取存入該行的資金。還有人聲稱，他的銀行賬戶里的錢不見了。

目前尚不清楚周四這個(gè)問題有多普遍，但截至周五，社交媒體上仍然有客戶對這個(gè)問題發(fā)起投訴。而富國銀行回應(yīng)說，它正在努力解決這個(gè)問題。

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富國銀行一位發(fā)言人周五表示：“確實(shí)有一些客戶無法看到他們賬戶上的存款數(shù)據(jù)。絕大多數(shù)問題已經(jīng)解決，剩下的幾個(gè)問題也將很快得到解決。對于給您帶來的不便，我們深表歉意。”

富國銀行尚未明確表示何時(shí)能解決這一問題，但對一家銀行來說，這樣的負(fù)面事件對其打擊是巨大的。對于儲(chǔ)戶來說，存款是最為關(guān)心的問題。尤其是當(dāng)前這個(gè)背景下，美國銀行業(yè)危機(jī)的余波仍在回蕩。

而且這并不是富國銀行的客戶第一次遇到這種特殊的技術(shù)故障了。就在今年3月10日，富國銀行證實(shí)，一些客戶無法收到直接存款和付款，但他們的賬戶“仍然是安全的”。

富國銀行發(fā)布聲明稱：“如果你看到不正確的余額，或者交易丟失，這可能是由于技術(shù)問題造成的，我們對此表示歉意。你的賬戶仍然是安全的，我們正在迅速解決這個(gè)問題。”

而就在同一天，在遭遇擠兌之后，硅谷銀行宣布倒閉，這是自2008年金融危機(jī)后第二大的銀行倒閉案。這樣的巧合，不由得讓人浮想聯(lián)翩。

此外，該銀行近年來也受到各種丑聞的困擾。去年12月，富國銀行與美國消費(fèi)者金融保護(hù)局達(dá)成一項(xiàng)37億美元的和解協(xié)議，以解決對該銀行侵權(quán)消費(fèi)者的指控。消費(fèi)者金融保護(hù)局要求該銀行支付17億美元的民事罰款，并向美國消費(fèi)者提供超過20億美元的賠償。消費(fèi)者金融保護(hù)局負(fù)責(zé)人表示，此舉是對該銀行進(jìn)行長期改革的第一步。

2016年，富國銀行的賬戶造假丑聞引發(fā)了一場全國性的風(fēng)暴。2020年，它與美國證券交易委員會(huì)就虛假賬戶達(dá)成了30億美元的和解協(xié)議。

（財(cái)聯(lián)社 牛占林）

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