如今實(shí)體超市還有顧客嗎?
(相關(guān)資料圖)
鄭州又一大型商超被搬空,讓人唏噓不已!
承載著不少人的記憶,如今卻繁華落幕,閉店關(guān)門。
巨頭下山,往昔謝幕,未來更有新篇章。
實(shí)際上這幾年,隨著電商、新消費(fèi)潮流的崛起涌現(xiàn),購物中心等零售業(yè)態(tài)推陳出新,曾經(jīng)為大眾熟知的商超大賣場品牌紛紛關(guān)店退場,已經(jīng)成為常態(tài)。
其興也勃焉,其亡也忽焉!
傳統(tǒng)商超的日子越來越難過,樂購已去,沃爾瑪、家樂福、華潤萬家……在關(guān)店潮中一發(fā)不可收拾關(guān)店速度驚人,很明顯屬于商超輝煌時(shí)代已經(jīng)過去了!
難道,傳統(tǒng)商超要退出歷史舞臺了嗎?會員店、精品超市會是未來嗎?
01
前不久,鄭州華潤萬家秦嶺路店掛出一份告顧客書,將于9月1日正式結(jié)束經(jīng)營。
華潤萬家秦嶺路店超市大門與地鐵1號線相連,人流量是毋庸置疑的,但卻依然加入了關(guān)店隊(duì)列,可見曾經(jīng)的“超市一哥”也有點(diǎn)撐不住了。
隨著秦嶺路門店的關(guān)閉,華潤萬家在鄭州市場目前剩下經(jīng)三路店、航海東路店、航海西路店和萬象城OLE精品超市四家店。
無獨(dú)有偶的是,就在鄭州華潤萬家秦嶺路店關(guān)閉的同一天,沈陽渾南億豐時(shí)代廣場的華潤萬家超市也張貼出通知:華潤萬家渾南中店即日起暫停營業(yè),全面開啟改造升級。
此次宣稱閉店升級改造,不知道是真是假。
畢竟旁邊萬達(dá)廣場里面就有“物美價(jià)廉”“人山人?!钡谋葍?yōu)特超市,想從那里再搶回丟失的客源談何容易??!
值得一提的是,這家華潤萬家超市的前身是樂購超市,曾經(jīng)也有過輝煌的時(shí)刻。
大家都知道,樂購早就關(guān)了,這家門店后來是華潤萬家接手的,但總還是有人稱呼這個(gè)地方為“樂購”,因?yàn)闃焚徱呀?jīng)不僅僅是一個(gè)超市了,而是一個(gè)地標(biāo)、一代人的回憶!
近些年,隨著沈陽華潤萬家超市整體客流量的下降,已陸續(xù)關(guān)閉了滂江店、重工店、建設(shè)店、南塔店、長客店、塔灣店、廣宜店、明華店、北海店等。
關(guān)店可真不少??!這其中有的進(jìn)行了“轉(zhuǎn)型升級”,有的進(jìn)行了“改頭換面”,有的至今還“無人接手”。
相比之下,新興的比優(yōu)特超市,發(fā)展卻異常迅猛,基本上開一家,火一家。
有網(wǎng)友表示,相比華潤萬家這類型超市,更愿意逛山姆、開市客等會員超市,或者選擇網(wǎng)購。
02
資料顯示,華潤萬家是華潤集團(tuán)旗下優(yōu)秀零售連鎖企業(yè),創(chuàng)立于1984年。
旗下?lián)碛腥A潤萬家、萬家CITY、萬家MART、萬家LIFE、蘇果、Olé、blt等多個(gè)產(chǎn)品。
2014年,華潤萬家母公司華潤創(chuàng)業(yè)有限公司與英國零售商TESCO(樂購)簽署合資協(xié)議。根據(jù)協(xié)議,合資雙方組成零售合資公司,合并后TESCO在中國內(nèi)地的135家樂購門店統(tǒng)一改為華潤萬家,此后全國各地的樂購陸續(xù)退出。
2015年5月1日,華潤萬家大賣場福州連江店盛大開業(yè)。該店是華潤萬家品牌升級后福建公司亮相的第一家店。
2016年,華潤置地正式接管倉山樂都匯;2018年起,華潤置地斥巨資開始對樂都匯進(jìn)行全面改造,并更名為福州倉山萬象里(后改名歡樂頌),隨后原樂都匯廣場樂購超市也調(diào)整升級為華潤萬家超市浦上店。
然而升級后的華潤萬家浦上店經(jīng)營仍不慍不火。2022年12月31日,華潤萬家福州浦上店正式關(guān)閉。
時(shí)隔不到半年,華潤萬家連江店也關(guān)閉了,這也意味著華潤萬家全面退出福州地區(qū)。
據(jù)華潤萬家官方數(shù)據(jù)顯示,截至2023年1月,華潤萬家已經(jīng)覆蓋112個(gè)地級以上城市,自營門店總數(shù)超過3300家,實(shí)現(xiàn)銷售近800億元,注冊會員數(shù)達(dá)7000萬,坐實(shí)了“中國超市一哥”的位置。
“以前經(jīng)常排隊(duì)結(jié)賬,現(xiàn)在東西越來越貴,人氣不行了?!?/p>
相信不少消費(fèi)者都逐漸注意到,曾經(jīng)的“超市一哥”華潤萬家人流量下降,風(fēng)光不再。
03
與生活感受相映照的是,華潤萬家超市近幾年虧損、閉店的消息不斷,先后撤出山東、北京等區(qū)域。
2023年2月28日,廈門最后一家華潤萬家超市——華潤萬家廈門五緣灣店也正式關(guān)閉線上、線下業(yè)務(wù),標(biāo)志著華潤萬家退出廈門市場。
4月16日,華潤萬家天河?xùn)|店關(guān)店;5月7日,華潤萬家福州連江店(萬家城市廣場店)關(guān)店,標(biāo)志著華潤萬家退出福州市場;10日,華潤萬家沈陽北海店關(guān)店;30日,華潤萬家常州武進(jìn)店關(guān)店;6月15日,華潤萬家蘇州江星路店關(guān)店;30日,華潤萬家天河北店關(guān)店;7月31日,華潤萬家華晨世紀(jì)店關(guān)店;8月30日,華潤萬家虎門店關(guān)店...
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),僅2023年上半年,華潤萬家就已關(guān)閉8家門店,均是因?yàn)樽饧s到期,公司不再續(xù)租。
加上最近關(guān)閉的門店,這個(gè)數(shù)字已經(jīng)超過10家。
這些關(guān)閉的門店的數(shù)量和原因表明華潤萬家在擴(kuò)張方面正在做出調(diào)整,以更好地適應(yīng)市場需求和經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
作為一家央企下屬企業(yè),華潤萬家手握優(yōu)質(zhì)商鋪的稀缺資源,但似乎并沒能跟上時(shí)代的發(fā)展腳步。
門店無法提供合適的商品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),使顧客愿意進(jìn)店消費(fèi),這很大程度上造成了稀缺資源浪費(fèi)。
換句話說,華潤萬家并沒有扛起品牌肩負(fù)的責(zé)任,缺少對商業(yè)資源的有效利用,也沒能為用戶創(chuàng)造價(jià)值體驗(yàn),如果沒有華潤集團(tuán)的輸血,它也許早就退出了歷史舞臺!
04
其實(shí)不僅僅是華潤萬家,近年來,除了華潤萬家,沃爾瑪、永輝、家樂福、新華都、冠超市等零售企業(yè)在全國各地也接連關(guān)閉了不少門店。
新華都在2022年先后關(guān)閉福州城區(qū)的福新店、華林店、和州高新區(qū)的信通中心店等三家門店。2022年5月16日,位于奧體板塊的冠超市福州陽光奧體店宣布停業(yè)。
同年6月30日,家樂福寶龍店正式停止對外營業(yè),也意味著這一零售業(yè)巨頭全面撤出福州市場。2023年3月,家樂福廣州康王店又發(fā)布了關(guān)店告示,于3月31日停止?fàn)I業(yè)。5月,因拖欠商場租金及其他費(fèi)用,家樂福廣州百信廣場店又被物業(yè)要求搬離場地。
據(jù)統(tǒng)計(jì),永輝超市三年閉店近400家,家樂福從2019年至今關(guān)了100多家店,沃爾瑪2021年至今也關(guān)了超過45家店,一些仍在營業(yè)的超市也面臨顧客減少、生意冷清的挑戰(zhàn)。
在線上零售業(yè)的沖擊下,實(shí)體零售業(yè)的發(fā)展受到了嚴(yán)重挑戰(zhàn)。
如今各大實(shí)體超市早已“物是人非”,不僅僅是年輕人,就連老年人也開始用上了網(wǎng)上購物。
畢竟網(wǎng)購的送貨上門,實(shí)在是令人難以拒絕,價(jià)格也是碾壓各大超市。如果沒有改良經(jīng)營策略真是難免要走下坡路了。
商超大賣場的商業(yè)模式已經(jīng)改變,一般的商業(yè)配套不全,吸引人氣不夠落寞是意料之中。
對于商場、超市來說,為順應(yīng)市場需求,開店、閉店是很正常的現(xiàn)象,即便關(guān)店也是自然的市場淘汰。
05
不要再說家樂福、華潤萬家是被互聯(lián)網(wǎng)打敗的了,不要再說大型超市沒有發(fā)展?jié)摿α?,活生生的例子就在眼前,比?yōu)特、大潤發(fā)、山姆,哪個(gè)也沒見人少。
眾多傳統(tǒng)商超不得不選擇“斷臂求生”,學(xué)習(xí)新技能,發(fā)力倉儲折扣店、會員店、社區(qū)到家等業(yè)態(tài)模式,滿足目標(biāo)客群不同的生活所需。
此外,直播成為實(shí)體超市線上零售渠道的補(bǔ)充,多形式的特有商品、自有品牌開發(fā)也成為超市發(fā)展的新賽道。
早年,大賣場多布局在城市核心區(qū),且租期多在十年以上。然而,如今的租金早已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于當(dāng)年水平,使得坪效不高的大賣場經(jīng)營已經(jīng)不再適宜。
面積較大的超市業(yè)態(tài)所面臨的壓力就比較大,縮減面積,減少SKU,提高坪效的輕量化發(fā)展已經(jīng)成為超市行業(yè)轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)。
面積較小,面積在300~500平方米的精品超市或社區(qū)超市是未來超市轉(zhuǎn)型的方向之一。
此前華潤萬家曾表示,2023年,萬家計(jì)劃在大灣區(qū)布局40家萬家LiFE,分布廣州、深圳、東莞、惠州、珠海、中山等市。
最近幾年,大肆關(guān)閉門店正是華潤萬家剝離資產(chǎn)“瘦身”自救!
除了“瘦身”以外,華潤萬家最近還被曝管理架構(gòu)調(diào)整,壓縮管理層級。
經(jīng)歷過一系列的改革過后,“超市一哥”華潤萬家,能否重回千億營收呢?
參考資料:
《年輕人,不愛逛華潤萬家了》,新零售參考
《傳統(tǒng)商超,要退出歷史舞臺了嗎?》,國是直通車
《實(shí)業(yè)商業(yè)真難!寧波一華潤萬家商場基本搬空,全靠消費(fèi)券強(qiáng)撐》,東方熱線
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