“年輕人的第一杯茅臺,中年人的第一杯瑞幸”“大部分年輕人沒喝過茅臺,確實想嘗嘗”“美酒加咖啡,一半清醒一半醉”“喝了去吹酒精測試儀,確實含酒精,開車肯定算酒駕”,這幾天,19元一杯的“醬香拿鐵”火遍全網(wǎng),不少年輕人在社交平臺紛紛留言評論。
“醬香拿鐵”上市的這幾天內(nèi),熱度持續(xù)飆升,銀行信用卡也紛紛借勢營銷,中國銀行、上海銀行等多家銀行信用卡推出積分兌換、聯(lián)名信用卡享優(yōu)惠等活動,引流獲客。
9月8日,易觀分析金融行業(yè)高級咨詢顧問蘇筱芮對《華夏時報》記者表示,商業(yè)銀行借勢營銷行為歷來有之,尤其是信用卡具有高度的消費屬性,跟消費品之間的營銷關(guān)聯(lián)度較高,也能夠取得較為理想的效果,此類營銷動作能夠借助熱點快速獲取市場關(guān)注、擴大機構(gòu)品牌傳播。
(資料圖)
“流量密碼”
9月5日,瑞幸咖啡官方微博宣布,“醬香拿鐵”單品首日銷量突破542萬杯,首日銷售額突破1億元,刷新單品紀(jì)錄。有網(wǎng)友表示,茅臺缺乏年輕用戶, 瑞幸打不開中老年男性市場,他倆“領(lǐng)證”后,全年齡段都“隨禮”了。
茅臺的品牌溢價能力,加之瑞幸的私域流量,為雙方提供了增量市場。毫無疑問,瑞幸和茅臺聯(lián)名的熱度還在持續(xù),與此同時,銀行信用卡也蹭了一波熱度,紛紛與“醬香拿鐵”互動。
“華夏又雙叒叕請你喝大瑞特瑞。”華夏銀行9月5日推出活動,向持卡人推薦該行的華夏瑞幸聯(lián)名信用卡,辦理該卡的客戶可以享受全年暢飲瑞幸咖啡、定制專屬幸運號、趣味打卡享盲盒禮品等活動。
上海銀行推出“周三美飲”,9月30日前,通過相關(guān)渠道下單并綁定上海銀行信用卡支付,可享每周三滿12元減6元、平日滿12元隨機立減等活動,參與的品牌包括瑞幸咖啡、皮爺咖啡、Tims咖啡、COSTA咖啡等品牌活動,。
招商銀行信用卡則推出了“999積分兌瑞幸醬香拿鐵”活動,用戶也可以購買其他價位的瑞幸咖啡券。
另有中國銀行信用卡官微發(fā)布,中行信用卡積分兌換小藍杯8561積分起兌。
在地方銀行中,皖南農(nóng)商行信用卡推出“周一咖啡禮”活動,4.9元喝瑞幸咖啡。9月1日至11月30日,活動期間每周一購買瑞幸咖啡,微信支付使用皖南農(nóng)商行信用卡(含公務(wù)卡)時,即可享受滿9.9元立減5元。
除了關(guān)注爆款飲品,信用卡也開始和華為Mate60 Pro聯(lián)動,部分銀行信用卡推廣信息顯示,客戶在9月30日前持有指定系列信用卡,滿足一定條件,可在指定渠道辦理12期免息分期。此外,也有信用卡將視線瞄準(zhǔn)蘋果9月中旬的秋季發(fā)布會,借勢營銷。
與熱門景點、經(jīng)典動漫、游戲、歐洲杯、明星演唱會等聯(lián)動,已經(jīng)成為銀行信用卡近年來的一大“賣點”,各家銀行為贏得用戶青睞可謂“八仙過海”,讓行業(yè)看到了更多圍繞年輕客群,進行聯(lián)動營銷的可能性。
毫無疑問,信用卡進入了存量競爭的時代,面臨著同質(zhì)化壓力,而主題卡與聯(lián)名卡正是信用卡產(chǎn)品打開細分人群的“利器”。
博通分析金融行業(yè)資深分析師王蓬博對《華夏時報》記者表示,在存量時期,信用卡需要調(diào)動用戶的使用積極性,白酒和咖啡都是和消費直接相關(guān)的行業(yè),這種聯(lián)動包含流量運營的意味。
信用卡業(yè)務(wù)承壓
流量運營、發(fā)力熱點營銷的背后,實際上是銀行信用卡面臨的增長壓力。
去年7月,原中國銀保監(jiān)會頒發(fā)《關(guān)于進一步促進信用卡業(yè)務(wù)規(guī)范健康發(fā)展的通知》,要求強化睡眠信用卡動態(tài)監(jiān)測管理,并對單一客戶設(shè)置本機構(gòu)發(fā)卡數(shù)量上限。
據(jù)人民銀行官網(wǎng)消息,2023年第二季度支付業(yè)務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,截至二季度末,全國信用卡和借貸合一卡7.86億張,環(huán)比下降0.59%。相比去年同期減少2100萬張,同比下降2.6%。
當(dāng)下信用卡規(guī)模增長進入瓶頸期,去年以來已有多家銀行對信用卡持卡數(shù)量做出調(diào)整,行業(yè)格局也從前期“跑馬圈地”進入到“精耕細作”時代。
從2023年上半年經(jīng)營業(yè)績來看,在信用卡交易額方面,招商銀行、平安銀行、建設(shè)銀行、中信銀行,報告期內(nèi)交易額分別為2.37萬億元、1.54萬億元、1.43萬億元、1.36萬億元,分別同比下降0.67%、13.7%、0.69%、2.03%。
除交易額下滑,部分銀行信用卡流通卡的增速也出現(xiàn)放緩。招商銀行在半年報中提到,截至報告期末,該行信用卡流通卡約1億張,較上年末下降2.29%;流通戶6985.77萬戶,較上年末下降0.21%;平安銀行稱,截至上半年末,該行信用卡流通卡量6863.44萬張,較上年末下降0.5%;交通銀行境內(nèi)行信用卡在冊卡量 7455.98 萬張,較上年末增加5.15萬張。
“從業(yè)績上來看,主要發(fā)卡銀行交易額、流動卡增速放緩符合行業(yè)預(yù)期,一來合規(guī)性整改會壓縮利潤,二來銀行也要面對行業(yè)競爭壓力?!蓖跖畈┍硎?。
蘇筱芮則表示,信用卡上半年數(shù)據(jù)反映出信用卡用戶獲客遭遇瓶頸,規(guī)模指標(biāo)承壓的現(xiàn)實。后續(xù),銀行機構(gòu)一方面需要進一步挖掘信用卡場景營銷的潛力,針對具體客群開展精細化運營。另一方面也可以考慮利用科技手段來提升卡片使用體驗,此外也可以考慮信用卡的其他權(quán)益及附加功能。
責(zé)任編輯:孟俊蓮 主編:張志偉
關(guān)鍵詞: