類似微信的“超級應(yīng)用”在美國從來沒有真正存在過，很明顯，在這一點上，它們永遠不會存在。

但這并不能阻止一些高管和投資分析師仍然夢想著成為滿足用戶需求的一站式商店，亞洲只有少數(shù)應(yīng)用程序做到了這一點。最著名的是特斯拉公司的埃隆·馬斯克。他去年收購了Twitter，并宣稱將把它變成一款名為X的“萬能應(yīng)用”，類似于中國的超級應(yīng)用微信。

“我不知道埃隆·馬斯克在做什么，我不知道他在想什么，”弗雷斯特公司的分析師朱莉·阿斯克在電話采訪中表示?！斑@家伙的商業(yè)模式就是廣告。這不是一個人們購物、叫出租車、買食物、給人寄錢的地方，對吧?他離一款超級應(yīng)用還有很長的路要走?！?/p>

【資料圖】

Ask最近與人合作撰寫了一份名為《超級應(yīng)用程序之窗已經(jīng)關(guān)閉》的Forrester報告，詳細闡述了為什么美國還沒有做好支持超級應(yīng)用程序的準備。一個非?；镜脑蚴牵蠖鄶?shù)美國人沒有一個單一應(yīng)用程序的概念，這個應(yīng)用程序是人們在智能手機上經(jīng)常享受的信息、社交媒體、支付、視頻游戲和許多其他體驗的主頁。

這個想法是外來的，因為它是在國外發(fā)展起來的，與今天美國的情況截然不同。超級應(yīng)用程序——比如騰訊的微信、阿里巴巴的支付寶和Grab控股有限公司。GRAB成立于十多年前，旨在解決亞洲地區(qū)(尤其是智能手機時代初期的中國)特有的問題。

“十多年前，中國有很多中小型企業(yè)，人們沒有信用卡，企業(yè)沒有上網(wǎng)，人們沒有支付方式，(而且)蜂窩網(wǎng)絡(luò)非常慢，”阿斯克解釋說?！拔⑿攀侵袊幸粋€獨特的問題?！?/p>

通過提供在WiFi網(wǎng)絡(luò)上運行的即時通訊服務(wù)，微信和亞洲的類似應(yīng)用吸引了那些在2G網(wǎng)絡(luò)上發(fā)送短信需要支付高額費用的用戶。隨后，他們迅速擴展到其他服務(wù)領(lǐng)域。其他超級應(yīng)用程序有不同的早期核心用途，包括叫車和支付，但也增加了他們國家迫切需要的服務(wù)，將所有這些應(yīng)用程序構(gòu)建成一個應(yīng)用程序，經(jīng)常用于完成幾個不同的任務(wù)。

這些動態(tài)在當(dāng)時的美國是不存在的——“我們沒有高速網(wǎng)絡(luò)就沒有智能手機，而且我們一直在使用信用卡，”阿斯克指出——今天他們當(dāng)然也不存在。

Forrester的報告詳細列出了美國移動市場無法催生超級應(yīng)用的四個主要原因。消費者對許多科技公司的信任度太低，不足以讓廣大消費者信任一款擁有所有數(shù)據(jù)的應(yīng)用;應(yīng)用市場的競爭過于激烈;監(jiān)管市場更加嚴格;而且消費者對這種服務(wù)也沒有迫切的需求。

但超級應(yīng)用不存在，如果今天在美國開發(fā)出來也會失敗，最大的原因是與超級應(yīng)用在同一時代開發(fā)的兩種不同的移動產(chǎn)品:蘋果公司的iOS和Alphabet Inc.的安卓。在美國，這些移動操作系統(tǒng)在很大程度上取代了超級應(yīng)用程序在亞洲的主導(dǎo)地位，并在此后的幾年里鞏固了自己的主導(dǎo)地位。

在美國，幾乎有一半的人使用iphone，“這個平臺本身就是一個超級應(yīng)用程序，”Ask說。

雖然監(jiān)管機構(gòu)正試圖通過反壟斷行動來打破蘋果和谷歌的主導(dǎo)地位，但他們幾乎不可能改變這一軌跡，讓另一個超級應(yīng)用程序在這一點上發(fā)展壯大。幾乎在每個垂直領(lǐng)域都有根深蒂固的產(chǎn)品，加上大型科技公司公然復(fù)制任何流行的新應(yīng)用程序格式的傾向，在很大程度上阻礙了亞洲超級應(yīng)用程序開發(fā)商采用的“土地和擴張”策略。

過去10年里，許多專注于超級應(yīng)用概念的大型科技公司似乎都得出了同樣的結(jié)論，盡管分析師和高管們都指出了它們對PayPal Holdings Inc.的潛力。優(yōu)步科技公司(Uber Technologies Inc.)優(yōu)步(UBER)和其他公司。Meta平臺公司META首席執(zhí)行長扎克伯格(Mark Zuckerberg)的Facebook社交媒體服務(wù)可能是實現(xiàn)這一夢想的最佳時機，但他基本上放棄了Facebook核心應(yīng)用程序中的視頻游戲和其他產(chǎn)品。該公司還將Facebook Messenger從主應(yīng)用程序中分離出來，同時讓W(xué)hatsApp在很大程度上保持獨立，未能為各種支付嘗試帶來吸引力。

阿斯克指出:“以亞馬遜(Amazon)這樣的公司為例，它們就像是反超級應(yīng)用?！叭绻阆胭I東西，你可以去零售網(wǎng)站，如果你想看電視或視頻，你可以去Prime網(wǎng)站，如果你想看書，你可以去Kindle應(yīng)用程序。他們有一個醫(yī)療中心他們擁有一些聯(lián)網(wǎng)設(shè)備……而且它們都是獨立的應(yīng)用。”

如果說Facebook和亞馬遜在面對蘋果和谷歌的主導(dǎo)地位時手軟了，那么像Twitter這樣的小公司的突破似乎就顯得可笑了。最終，馬斯克將得出與其他科技巨頭和弗雷斯特分析師相同的結(jié)論。

阿斯克說:“10年前，當(dāng)我們第一次考慮這個問題時，我們認為這可能會在美國成為一件大事?！薄拔覀円呀?jīng)看過了，由于我們提到的原因，這種情況從未發(fā)生過?！?/p>

永遠也不會。

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